Вопросы граждан, предпринимателей и представителей общественных организаций к губернатору Ленинградской области решаются в рамках личного приёма, а также через электронные сервисы. Ниже подробно описаны все способы записи, а также указаны контактные данные, график работы и отзывы граждан.
Основные контакты - Официальный сайт: https://governor.spb.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (812) -33‑00‑00, доб. 101
- Электронный адрес: governor@lenobl.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.governor.spb.ru
Способы записи на приём 2.1 Онлайн‑запись через официальный сайт - Перейдите на страницу «Обратная связь» сайта.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём»;
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко).
- Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма).
- Прикрепите необходимые документы (если требуется).
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
2.2 Запись через личный кабинет «Госуслуги» - Войдите в личный кабинет с помощью учетной записи «Госуслуги».
- Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
- Следуйте инструкциям, аналогичным онлайн‑форме на сайте.
- После подтверждения вы получите электронный билет с указанием даты, времени и кабинета.
2.3 Запись по телефону
2.1 Онлайн‑запись через официальный сайт - Перейдите на страницу «Обратная связь» сайта.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём»;
- Заполните форму:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко).
- Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма).
- Прикрепите необходимые документы (если требуется).
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
2.2 Запись через личный кабинет «Госуслуги» - Войдите в личный кабинет с помощью учетной записи «Госуслуги».
- Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
- Следуйте инструкциям, аналогичным онлайн‑форме на сайте.
- После подтверждения вы получите электронный билет с указанием даты, времени и кабинета.
2.3 Запись по телефону
- ФИО, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения (коротко).
- Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма).
- Прикрепите необходимые документы (если требуется).
- Войдите в личный кабинет с помощью учетной записи «Госуслуги».
- Выберите раздел «Запись на приём к губернатору».
- Следуйте инструкциям, аналогичным онлайн‑форме на сайте.
- После подтверждения вы получите электронный билет с указанием даты, времени и кабинета.
2.3 Запись по телефону
Позвоните по телефону +7 (812) -33‑00‑00, доб. 101 в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00). Оператор уточнит ваши данные и предложит свободные слоты.
2.4 Запись по электронной почте
Отправьте письмо на governor@lenobl.ru со следующей информацией:
- ФИО, паспортные данные (серия, номер).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Краткое описание вопроса.
- Предпочтительные даты (не более трёх вариантов).
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением записи.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 1, Здание администрации, пр. Славы, 1 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 1 |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 1 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 1 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 1 |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости переноса даты следует обращаться в приёмную комиссию минимум за 3 рабочих дня.
Отделы, участвующие в работе с обращениями - Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все заявки.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, согласования.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация ответов на обращения.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области | Александр Сергеевич Беглов | +7 (812) -33‑00‑00, доб. 101 |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Владимирович Киселев | +7 (812) -33‑00‑00, доб. 102 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Викторовна Соловьева | +7 (812) -33‑00‑00, доб. 103 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов исполнительной власти» (https://gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт администрации – блок «Отзывы и предложения» (https://governor.spb.ru/otzivy).
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю за быстрый отклик и возможность лично обсудить вопрос развития малого бизнеса в нашем районе. Записаться на приём было удобно через личный кабинет, подтверждение пришло в течение часа.» – Иван Петров, предприниматель, г. Кронштадт.
Краткая инструкция «шаг за шагом» - Определите тему обращения и подготовьте необходимые документы.
- Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, e‑mail).
- Заполните форму/отправьте письмо/позвоните и уточните свободные слоты.
- Получите подтверждение (SMS, e‑mail или телефонный звонок).
- В назначенный день явитесь в кабинет с оригиналами документов.
- После встречи получите протокол встречи (при необходимости) и дальнейшие рекомендации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без предварительной записи?
Можно ли прийти без предварительной записи?
Нет. По правилам приёма все граждане обязаны записаться заранее. Без записи доступ к кабинету ограничен.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Нет. Приём проводится только в будние дни согласно графику, указанному выше.
Какие документы необходимо взять?
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), а также любые справки, заявления или проекты, относящиеся к вашему вопросу.
- Официальный сайт губернатора: https://governor.spb.ru
- Личный кабинет (запись онлайн): https://lk.governor.spb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑01‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (812) -33‑00‑00, доб. 101
- E‑mail: governor@lenobl.ru
- Отзывы: Госуслуги – отзывы
Записаться на приём к губернатору Ленинградской области теперь проще, чем когда‑либо. Выберите удобный способ, подготовьте документы и следуйте инструкциям – и ваш вопрос будет рассмотрен в официальном порядке.