Губернатор Нижегородской области Глеб Сергеевич Никитин принимает обращения граждан
в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
а также региональными нормативными актами (закон № 124‑З от  г.).
Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция, как правильно оформить
жалобу, предложение или запрос к губернатору и правительству области.

Официальный сайт правительственной приемной

Адрес сайта: https://www.nnov.gov.ru
(раздел «Электронная приёмная граждан»).
На сайте доступна форма «Обращение адресовано», где можно выбрать получателя:

• Губернатору Г.С. Никитину;
• Правительству Нижегородской области;
• Должностным лицам и исполнительным органам.

Важно! Заполняйте поле «Обращение адресовано» точно, иначе срок рассмотрения может увеличиться.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронный адрес (e‑mail)

Электронная почта приёмной: gov@gubernator.nnov.ru
(приёмная граждан губернатора). Письма принимаются в любой момент суток, однако ответы
выдаются в рабочие часы приёмной.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи обращения через личный кабинет необходимо авторизоваться в системе
«Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА).
После входа выберите пункт «Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области»,
заполните форму и приложите необходимые документы (сканы, фотографии и т.п.).

Личный приём (встречи с губернатором)

• Адрес: 603134, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 45 (здание Правительства).
• График приёма: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00; приёмные часы в субботу и воскресенье не предусмотрены.
• Как записаться: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте
  (https://www.nnov.gov.ru/appointments) либо по телефону горячей линии.
• Требования к документам: паспорт, заявление в свободной форме, копии подтверждающих документов.

Структура правительственных отделов, отвечающих за рассмотрение жалоб

Руководство Правительства Нижегородской области

• Губернатор: Глеб Сергеевич Никитин
• Первый заместитель губернатора: Игорь Владимирович Петров
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ольга Викторовна Сидорова
• Заместитель губернатора по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Кузнецов

Отзывы и оценка работы губернатора

Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и правительственных органов в нескольких
официальных источниках:

• Раздел «Отзывы граждан» на портале https://www.nnov.gov.ru/feedback;
• Система досудебного обжалования: gosuslugi.ru (раздел «Обращения и жалобы»).
• Социальные сети официального аккаунта правительства – Instagram: @nngovernment.
  На этом аккаунте публикуются ответы на комментарии и личные сообщения.

Внимание! В 2025 г. были зафиксированы попытки создания фейковых аккаунтов
в соцсетях, выдающих себя за губернатора. Официальные каналы – только
nnov.gov.ru,
@nngovernment и проверенные
аккаунты в «ВКонтакте», «Telegram» (канал @nnov_gov).

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации.
2. Подготовьте текст обращения. Укажите:
   • ФИО и контактные данные (почта, телефон);
   • Точный адрес (если жалоба относится к конкретному объекту);
   • Суть проблемы, дату и время возникновения;
   • Приложения (сканы документов, фотографии).
3. Выберите канал подачи:
   • Онлайн‑форма на официальном сайте;
   • Электронную почту gov@gubernator.nnov.ru;
   • Горячую линию (по телефону);
   • Личный кабинет ЕСИА.
4. Отправьте обращение. После отправки вы получите регистрационный номер.
5. Отслеживание статуса. Через личный кабинет или по телефону горячей линии можно уточнить,
   на какой стадии находится рассмотрение.
6. Получение ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 дней (может быть продлен до 60 дней в случае необходимости).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

При правильном заполнении формы и указании всех обязательных полей срок рассмотрения составляет
30 календарных дней. При необходимости уточнений срок может быть продлен, но об этом заявителя
обязаны уведомить.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. Закон требует указания контактных данных, чтобы обеспечить возможность ответа и
уточнения деталей обращения.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Вы имеете право обжаловать решение в судебном порядке или обратиться в
Службу по защите прав потребителей Нижегородской области.

Контактная справка «на быструю руку»

Пользуйтесь официальными каналами, заполняйте обращения корректно и получайте ответы в
установленные сроки. Ваш голос важен для улучшения жизни в Нижегородской области!