Губернатор Санкт‑Петербурга Александр Дмитриевич Беглов открывает прямой диалог с жителями города.
С помощью горячей линии‚ личного кабинета и приёмных можно задать вопросы‚ оставить жалобы‚ а также получить ответы
на актуальные темы‚ касающиеся жизни в городе.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://gov.spb.ru – главный портал администрации
губернатора‚ где размещена вся официальная информация‚ новости и формы обратной связи.
Электронный адрес
beglov@spb.gov.ru – основной e‑mail для письменных обращений граждан.
Горячая линия (приём устных обращений)
- Телефон +7 (812) -76‑78‑06 – справочный и приёмный номер администрации губернатора.
- Телефон +7 (812) -76‑41‑11 – отдельный номер для экстренных вопросов и жалоб.
- Телефон 246‑79‑49 – линия в рамках проекта «Онлайн‑приём» (звонок из любого региона России).
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения уведомлений необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете
на портале «Госуслуги Санкт‑Петербурга».
Социальные сети
Задавать вопросы можно также в официальных соцсетях:
- ВКонтакте – vk.com/a_beglov
- Telegram – t.me/beglov_spb
- Twitter – @beglov_spb
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Администрация губернатора‚ ул. Марата‚ 12 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Администрация губернатора‚ ул. Марата‚ 12 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Администрация губернатора‚ ул. Марата‚ 12 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (812) -76‑78‑06 (оператор уточнит тему обращения и подскажет свободные слоты);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- написав сообщение в официальный чат Telegram «@beglov_spb».
График прямых эфиров (прямая линия)
Традиционная прямая линия с губернатором проходит несколько раз в год. Предстоящие эфиры:
- 12 декабря 2024 г.‚ 20:00 – телеканал «Санкт‑Петербург»‚ онлайн‑трансляция на сайте gov.spb.ru и в соцсетях.
- 25 декабря 2024 г.‚ 15:00 – телеканал «Санкт‑Петербург»‚ повторный эфир доступен в ВКонтакте.
Структура администрации губернатора
Для удобства обращения граждан разделены по профильным отделам:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – жалобы на коммунальные услуги‚ вопросы благоустройства.
- Транспортный отдел – проблемы с общественным транспортом‚ парковкой‚ дорожным движением.
- Экологический отдел – вопросы экологии‚ утилизации отходов‚ зелёных зон.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ развитие туризма.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Александр Дмитриевич Беглов | +7 (812) -76‑78‑06 |
| Первый зам. губернатора | Игорь Владимирович Петров | +7 (812) -76‑78‑07 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -76‑78‑08 |
| Зам. губернатора по экономике | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (812) -76‑78‑09 |
Отзывы граждан
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о парковке у дома. Горячая линия действительно работает!»‚ – И. Иванов‚ 12‑й район.
«Электронный приём в личном кабинете помог оформить жалобу без очереди»‚ – А. Петрова‚ Центральный район;
«Во время прямой линии губернатор подробно ответил на вопрос о новых проектах в сфере ЖКХ»‚ – М. Смирнов‚ Петроград.
Все отзывы можно оставить на официальном портале feedback.gov.spb.ru или в разделе «Отзывы» сайта gov.spb.ru.
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (социальные вопросы‚ ЖКХ‚ транспорт‚ экология и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов‚ справки‚ фотографии нарушения).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый устный запрос.
- Электронная почта – для детального письма с приложениями.
- Личный кабинет – для официального заявления и отслеживания статуса.
- Социальные сети – для публичных вопросов и быстрых ответов.
- Укажите свои контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail) – без них ответ будет невозможен.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки (получаете в автоматическом письме или по SMS).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону справочной службы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации губернатора
- Личный кабинет гражданина
- ВКонтакте – страница губернатора
- Telegram‑канал губернатора
- Портал отзывов и предложений
Горячая линия и все перечисленные сервисы работают круглосуточно (за исключением телефонных приёмных‚ которые доступны в рабочие часы).
Не откладывайте решение своих вопросов – обратитесь уже сегодня!