Губернатор Саратовской области — Роман Викторович Бусаргин принимает граждан в рамках Общественной приёмной. Ниже представлена полная инструкция, где найти все необходимые контакты, какие документы подготовить и как оформить запись.
Официальный сайт и онлайн‑службы
- Официальный сайт Правительства Саратовской области: https://www.sar.gov.ru
- Электронная приёмная (личный кабинет граждан): https://www.sar.gov.ru/obshchaya-priemnaya
- Электронный адрес приёмной: priemnaya@sar.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать письменное обращение к губернатору;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём (выбрав удобную дату и время);
- Получить подтверждение записи в виде PDF‑файла.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Правительства области (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёмной (рабочие часы): (8452) -1‑13‑06
- Дополнительные номера:
- Основной: 21‑08‑31
- Дополнительный: 21‑00‑15
Звонки принимаются в рабочие часы: ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней. В предвыходные и предпраздничные дни — до 17:00.
Как записаться на приём: пошаговая инструкция
- Определите цель обращения. Приёмная рассматривает как устные, так и письменные обращения, но для записи на личный приём требуется чётко сформулировать вопрос или проблему.
- Подготовьте необходимые документы. Обычно это:
- Паспорт (копия);
- Документы, подтверждающие ваш запрос (заявления, справки, договоры и т.п.);
- Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в онлайн‑форме).
- Выберите способ записи:
- Онлайн через личный кабинет; Авторизуйтесь, перейдите в раздел «Запись на приём», укажите желаемую дату (не более чем за 30 дней) и загрузите сканы документов.
- По телефону. Позвоните по (8452) -1‑13‑06, уточните свободные окна и подтвердите запись. Оператор уточнит перечень документов.
- Через горячую линию. Оператор перенаправит ваш запрос в приёмную и оформит запись.
- Получите подтверждение. На ваш e‑mail будет отправлен PDF‑документ с номером записи, датой, временем и адресом приёмной.
- Приходите в назначенный день. При себе возьмите оригиналы всех документов и подтверждение записи.
Адрес и график работы общественной приёмной
Адрес: 410013, г. Саратов, ул. Пушкина, д. 10, офис 5 (р.п. Татищево).
Рабочие часы: ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (кроме официальных выходных).
В предвыходные и предпраздничные дни: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.
Отделы, участвующие в организации приёма
- Управление по работе с обращениями граждан – координация записей, подготовка материалов для губернатора.
- Отдел делопроизводства и архивов – хранение оригиналов обращений.
- Пресс‑служба – информирование СМИ о публичных приёмах.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности заявлений.
Руководство приёмной
Начальник управления по работе с обращениями граждан – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: (8452) -1‑13‑06, e‑mail: ivanov.sp@sar.gov.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли записатся на приём без предварительного обращения? | Да, но в таком случае вам потребуется уточнить цель визита у оператора, и запись будет подтверждена только после согласования с соответствующим отделом. |
| Сколько времени занимает приём? | Средняя продолжительность – 15‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться более длительная сессия. |
| Можно ли прийти без подтверждения записи? | В случае наличия свободного окна – возможно, однако гарантировать встречу без записи нельзя. |
| Какие документы обязательны? | Копия паспорта и документы, подтверждающие ваш запрос (например, справка о праве собственности, решение суда и т.п.). |
| Можно ли записаться через социальные сети? | Официальные каналы (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram) публикуют новости о приёмах, но запись производится только через сайт, телефон или горячую линию. |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале «Горячая линия»:
- Алексей П. : «Записался онлайн, всё прошло быстро, получил ответы на вопросы о земельных участках».
- Марина К. : «Операторы горячей линии вежливы, помогли подобрать удобный день, но пришлось принести оригиналы документов».
- Игорь С. : «Была небольшая задержка из‑за праздничного дня, но в итоге встреча состоялась без проблем».
Полезные ссылки
- Электронная приёмная – запись онлайн
- Контактная информация Правительства
- Новости и анонсы публичных приёмов
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Режим работы и контактные данные могут изменяться в праздничные периоды – рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте.