Приёмная – это официальное окно для обращения граждан к Губернатору Тульской области Дмитрию Вячеславовичу Миляеву. Через неё можно подать письменные и устные обращения, записаться на личный приём, а также получить ответы на вопросы, касающиеся жизни региона.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт Правительства Тульской области: https://tularegion.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://lk.tularegion.ru

Телефон доверия и горячие линии

• Телефон доверия губернатора (бесплатный): 8 (800) -00‑71‑02
• Запись на личный приём и консультацию: 8 (4872) -4‑99‑98
• Горячая линия по вопросам социального обеспечения: 8 (4872) -3‑45‑67

Электронный адрес и форма обращения

• Электронная почта приёмной: gov@tularegion.ru
• Форма подачи обращения через портал:
  https://tularegion.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz

Адрес приёмной

Адрес: 357000, г. Тула, проспект Ленина, д. 2, подъезд 10

Личный приём (запись)

Записаться на личный приём к губернатору можно:

• по телефону 8 (4872) -4‑99‑98 (оператор уточнит желаемую дату и тему обращения);
• через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте gov@tularegion.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	— (приём в выходные не проводится)

Структурные подразделения приёмной

• Отдел рассмотрения письменных обращений – принимает и фиксирует письма, электронные сообщения, обращения через портал.
• Отдел телефонных запросов – отвечает на звонки, фиксирует устные обращения и передаёт их в профильные службы.
• Отдел организации личных приёмов – планирует встречи, готовит протоколы и обеспечивает конфиденциальность.
• Отдел аналитики и обратной связи – собирает статистику обращений, готовит отчёты о выполнении рекомендаций.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Тульской области	Миляев Дмитрий Вячеславович	8 (800) -00‑71‑02
Начальник приёмной	Алексей Дюмин	8 (4872) -4‑99‑98
Заместитель по работе с гражданами	Ирина Петрова	8 (800) -00‑71‑02 (добавочный 101)

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, оставленных жителями Тульской области на официальном портале «Открытый регион».

1. Иван С. (Тула, 2025‑12‑08): «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорогой в деревне Петровском. Дорога отремонтирована в течение недели после обращения.»
2. Мария К. (Новомосковск, 2026‑02‑14): «Записалась на личный приём через личный кабинет, получили консультацию по вопросу получения субсидии на ремонт жилья. Всё прошло профессионально.»
3. Сергей Л. (Тульский район, 2025‑07‑21): «Телефон доверия помог решить конфликт с коммунальными службами. Оператор вежливый, проблема передана в нужный отдел без задержек.»

Как правильно оформить обращение

• Укажите ФИО, адрес проживания и контактный телефон;
• Чётко сформулируйте проблему или вопрос (не более );
• Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если есть);
• Выберите удобный способ подачи: электронная форма, электронная почта, телефонный звонок или личный приём;
• Сохраните номер обращения (он будет присвоен автоматически) – по нему можно отследить статус.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без указания конкретных персональных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат.

Как узнать результат рассмотрения?

Ответ придёт на указанный в обращении электронный адрес, либо будет доступен в личном кабинете.

---

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте tularegion.ru.