Усть‑Донецк – административный центр Усть‑Донецкого района Ростовской области․
Официальный представитель губернатора в этом муниципальном образовании
осуществляет взаимодействие с жителями, решает вопросы регионального развития,
контролирует исполнение государственных программ и принимает обращения граждан․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://governor-rostov․ru/ust-donetsk
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (863) -23‑45‑67 (будние дни 09:00‑18:00)
Электронный адрес	ustdonetsk@gov-rostov․ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://lk․gosuslugi․ru – вход по логину и паролю

Личный приём губернатора в Усть‑Донецке

Для личного обращения к губернатору или его представителям необходимо предварительно
записаться через личный кабинет или по телефону приёмной․ Приём проводится в
офисе регионального представительства по адресу:

Адрес: 344030, г․ Усть‑Донецк, ул․ Советская, 1, офис 3‑а․

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
• Суббота, воскресенье – выходные
• Праздничные дни – приём отменяется, информация публикуется на официальном сайте

Как записаться

1. Зайдите в Личный кабинет на портале «Госуслуги»․
2. Выберите услугу «Запись на приём к представителю губернатора»․
3. Укажите удобную дату и время из доступных слотов․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки․
5. В день приёма предъявите паспорт и номер заявки в приёмной․

Структура представительства губернатора в Усть‑Донецке

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Ответственность
Отдел социального развития	Иванова Елена Петровна	+7 (863) -23‑45‑68	Поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, реализация соцпрограмм․
Отдел экономического развития	Смирнов Алексей Викторович	+7 (863) -23‑45‑69	Привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие инфраструктуры․
Отдел земельных и имущественных вопросов	Петрова Марина Сергеевна	+7 (863) -23‑45‑70	Регистрация прав на землю, распределение муниципального имущества, вопросы аренды․
Отдел правового обеспечения	Кузнецов Дмитрий Андреевич	+7 (863) -23‑45‑71	Консультации по законодательству, подготовка правовых актов, взаимодействие с судами․
Отдел по работе с обращениями граждан	Соловьева Ольга Николаевна	+7 (863) -23‑45‑72	Приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб․

Руководство представительства

• Глава представительства – Алексей Иванович Кузнецов (заместитель губернатора по региональному развитию)․
• Заместитель по социальным вопросам – Елена Ивановна Сидорова․
• Заместитель по экономике – Виктор Михайлович Лебедев․

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в портале «Госуслуги»․
Отзывы публикуются анонимно, но с указанием даты обращения․

1. – «Благодарю отдел социального развития за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
2. – «Записался на приём к губернатору через личный кабинет, всё прошло без задержек․ На встрече получили ответы на вопросы о планах строительства новых школ․»
3. – «Отдел экономического развития помог открыть фирму «Техно‑Усть»․ Ожидаем дальнейшего сотрудничества․»
4. – «Служба приёмной не отвечала на звонки в течение недели․ Пожалуйста, улучшите работу горячей линии․»

Как подать обращение онлайн

Для удобства граждан предусмотрена электронная форма обращения:

• Перейдите на
  страницу подачи обращений․
• Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, текст обращения․
• Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
• Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Ростовской области
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Региональная служба охраны правопорядка

---

Важно: При обращении указывайте точные контактные данные, чтобы сотрудники могли связаться с вами в течение 5‑10 рабочих дней․
При личном приёме обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и копию заявления (если оно уже было отправлено в электронном виде)․