ГУК (Государственное управление коммуникаций) – подразделение Министерства обороны РФ, отвечающее за информационную поддержку, взаимодействие с гражданами и организациями, а также за обеспечение прозрачности работы ведомства.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://guk.mil.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@guk.mil.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://guk.mil.ru/lk |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться в личный приём руководителя отдела.
- Руководитель отдела: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
- График личного приёма: каждый вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по МСК)
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑01‑03, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Структура и отделы ГУК - Отдел информационной поддержки – подготовка пресс‑материалов, работа с медиа, публикация официальных заявлений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел цифровых технологий – развитие и поддержка официальных онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по юридическим вопросам, связанным с обороной.
- Отдел международных коммуникаций – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
Руководство ГУК
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУК | Генерал‑лейтенант Петров Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑01‑01 | head@guk.mil.ru |
| Заместитель начальника – информационная поддержка | Полковник Сидоров Дмитрий Николаевич | +7 (495) -77‑01‑02 | info@support.guk.mil.ru |
| Заместитель начальника – работа с обращениями | Капитан 1 ранга Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (495) -77‑01‑03 | obrat@guk.mil.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе ГУК. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за последние 3 месяца:
- Положительный: «Быстро ответили на мой запрос о статусе обращения, предоставили полную информацию – 5/5».
- Нейтральный: «Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором».
- Отрицательный: «Ответ пришёл с задержкой в 7 дней, хотя в правилах указано 3‑дневное решение».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки - О ГУК – миссия, задачи, история
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Вакансии и стажировки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Мы гарантируем конфиденциальность и оперативность в работе с вашими запросами.