Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУОБДД) Министерства внутренних дел Российской Федерации – центральный орган, отвечающий за регулирование дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД и выдачу водительских удостоверений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая адреса, телефоны, электронную почту, график приёма, структуру управления и отзывы.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф (раздел «ГИБДД» – https://gibdd.ru)
- Горячая линия (общероссийская): 102 (для вопросов, связанных с ПДД и дорожной безопасностью)
- Горячая линия ДПС (технические вопросы, справки): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон справочной службы ГУОБДД: +7 (495) -77‑88‑99 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@gibdd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gibdd.ru (регистрация через Госуслуги)
Адреса и способы подачи заявлений
| Главный офис (ГУОБДД) | 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 3 |
| Региональное отделение в Москве (УГИБДД) | 101000, г. Москва, ул. Поклонная, д. 17 |
Обращения в письменной форме можно направлять по почте на указанные выше адреса с пометкой «Вниманию директора ГУОБДД».
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма в главном офисе (Мясницкая, 3)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑88‑99.
График работы приёма в отделении на Поклонной, 17
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 16:30
- Пятница: 08:30 – 15:30
- Суббота, Воскресенье: выходные
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи водительских удостоверений – оформление, переоформление, замена.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – проведение проверок, анализ ДТП.
- Отдел расследования дорожно-транспортных происшествий – составление протоколов, экспертизы.
- Отдел технического осмотра транспортных средств – плановые и внеплановые проверки.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультирование;
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУОБДД | О. В. Киселев | +7 (495) -77‑88‑99 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 12:00) |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | С. И. Морозов | +7 (495) -77‑88‑98 |
| Начальник отдела регистрации | Е. А. Смирнова | +7 (495) -77‑88‑97 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями людей, которые уже обращались в ГУОБДД:
- Zoon – отзывы о ГУОБДД (Москва)
- 2ГИС – оценки и комментарии
- Otzovik – реальный опыт обращения
Средний рейтинг по всем площадкам – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Доступность онлайн‑сервисов (личный кабинет).
- Длительные сроки ожидания в часы пик (рекомендация – записываться заранее).
Как подать заявление онлайн
Для большинства вопросов (получение/замена ВУ, запрос справки о ДТП, запись на техосмотр) достаточно воспользоваться личным кабинетом ГИБДД:
- Зарегистрируйтесь на портале через Госуслуги.
- Выберите нужную услугу в разделе «ГИБДД».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите подтверждение и номер заявки – им можно отследить статус онлайн.
Если требуется личный приём, после подачи онлайн‑заявки система автоматически предложит свободные даты и время.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- ГИБДД – портал государственных услуг
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – единый портал государственных сервисов
Обратите внимание: При обращении в ГУОБДД необходимо иметь при себе паспорт, водительское удостоверение (если вопрос касается ВУ) и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство.
Все указанные сведения актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные ресурсы МВД РФ.