ГУСБ МВД России – это структурное подразделение Министерства внутренних дел‚ отвечающее за обеспечение государственной
безопасности‚ профилактику и раскрытие преступлений‚ а также за оперативно‑разведывательную деятельность. Дежурная часть
является «лицом» службы для граждан: здесь принимаются обращения‚ фиксируются происшествия и предоставляется
консультационная поддержка.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gusb.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные вызовы): 112 (единый номер экстренных служб)
- Горячая линия (неэкстренные вопросы): 102
- Телефон для справок и обращений: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@gusb.mvd.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.gusb.mvd.ru
Адрес дежурной части
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ корпус 1
(вход со стороны Тверской улицы‚ рядом с метро «Тверская»)
Личный приём и график работы
Личный приём
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и подачи жалоб граждане могут записаться на личный приём.
- Способ записи: через личный кабинет‚ по телефону +7 (495) -77‑77‑77‚ либо в режиме онлайн на сайте.
- Необходимые документы: паспорт‚ заявление (в свободной форме)‚ при необходимости копии документов‚ подтверждающих факт нарушения.
График работы дежурной части
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ террористических актов.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества‚ коррупции‚ отмывания денег.
- Отдел дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД‚ расследование ДТП.
- Отдел общественного порядка – профилактика правонарушений‚ работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел кадров и обучения – подбор‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство дежурной части
- Директор дежурной части: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Алексеевич
- Заместитель директора: полковник Петрова Анна Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: майор Смирнов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу‚ проведённому порталом «Госуслуги» в 2025 г.‚ уровень удовлетворённости работой дежурной части
ГУСБ МВД России составляет 4‚2 из 5. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро ответили на звонок‚ помогли оформить заявление‚ сотрудники вежливы».
- Критические: «В часы пик ожидание в очереди длится слишком долго‚ хотелось бы больше онлайн‑сервисов».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте
https://gusb.mvd.ru/otzyvy.
Как подать обращение в дежурную часть
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или воспользоваться горячей линией 102 (неотложные‚ но не экстренные вопросы).
- Заполнить онлайн‑форму обращения в личном кабинете.
- При необходимости – посетить дежурную часть в рабочие часы‚ предварительно записавшись на личный приём.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и отслеживать статус через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУСБ МВД России
- Форма подачи обращения онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и оценки работы службы
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники дежурной части ГУСБ МВД России
готовы оказать необходимую поддержку.