Гуур МВД России (Государственная управленческая информационная система МВД) – это единый портал, где граждане могут получить официальную информацию о работе Министерства внутренних дел, оформить документы, задать вопросы в личный кабинет и узнать все необходимые контакты.

Почему важно пользоваться только официальным сайтом?

В последние недели в сети появилось несколько фишинговых ресурсов, имитирующих официальный портал МВД России. Их цель – кража персональных данных граждан (паспортных данных, СНИЛС, номеров телефонов и т.п.).

Согласно сообщениям Управления по организации борьбы с противоправным использованием информационных технологий, поддельные сайты имеют:

• неправильный домен (например, mvd-ru.com или mvd.gov.fake);
• отсутствие сертификата HTTPS (значок замочка в браузере);
• отсутствие официальных ссылок на нормативные акты и контакты.

Для гарантии безопасности используйте только домен https://мвд.gov.ru (или https://mvd.gov.ru в латинской раскладке). При первом посещении проверьте наличие зелёного замочка и корректного сертификата.

Официальный сайт

https://мвд.gov.ru – главный портал Министерства внутренних дел России.

Ключевые разделы сайта

1. Новости и пресс‑релизы – актуальная информация о деятельности МВД.
2. Контакты и справочная служба – телефоны, электронная почта, адреса региональных управлений.
3. Личный кабинет (ЛК) – сервисы для подачи заявлений, получения справок и отслеживания их статуса.
4. График приёма – расписание приёма в отделениях и в личных приёмах руководства.
5. Отделы и подразделения – структура МВД, контактные данные подразделений.
6. Отзывы граждан – возможность оставить комментарий о работе службы.

Контактная информация

Горячая линия

• Экстренный вызов (служба 112) – 112 (круглосуточно).
• Горячая линия МВД (неотложные вопросы) – 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
• Служба поддержки сайта – 8‑800‑555‑35‑35 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).

Электронный адрес

Для письменных запросов и обращений используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.gov.ru – общие вопросы.
• support@lk.mvd.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Почтовый адрес

Министерство внутренних дел России
115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 6

Личный кабинет (ЛК)

Сервис Личный кабинет МВД позволяет гражданам:

• Подать заявление на получение справки о несудимости, справки о наличии (отсутствии) судимостей и др.
• Отслеживать статус уже поданных документов.
• Записаться на приём к сотруднику МВД через онлайн‑календарь.
• Получать электронные уведомления о новых нормативных актах.

Ссылка: https://lk.mvd.gov.ru

Личный приём руководства

Для обращения непосредственно к руководству МВД (например, к Министру) необходимо оформить запись через личный кабинет или позвонить в справочную службу.

График приёма в региональных отделениях

Графики могут различаться в зависимости от субъекта РФ. Ниже – пример типового расписания для большинства отделений в Москве:

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб: 10:00‑14:00 (только для приёма заявлений о регистрации ТС)
• Вс: выходной

Точный график для вашего региона смотрите в разделе «Контакты» → «Региональные управления» на официальном сайте.

Структура и отделы МВД

Министерство делится на несколько ключевых управлений:

1. Управление по организации и проведению проверок – контроль за соблюдением законов.
2. Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
3. Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, работа с массовыми мероприятиями;
4. Управление по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с прессой.
5. Управление по информационным технологиям – поддержка официального сайта и электронных сервисов.

Руководство МВД России (на 2026 год)

Отзывы граждан

На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе службы. Ниже – пример типовых отзывов:

• «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю выдачу справки о несудимости. Онлайн‑запись сэкономила время!» – А. Иванов, г. Москва
• «Служба поддержки личного кабинета помогла решить проблему с загрузкой сканов документов. Профессионально!» – Е. Петрова, г. Санкт‑Петербург
• «Нужна более быстрая реакция на запросы по телефону 8‑800‑200‑0‑200. Ожидание иногда длится более 30 минут.» – С. Смирнов, г. Новосибирск

Как отличить поддельный сайт от официального?

1. Домен. Официальный – мвд.gov.ru (или mvd.gov.ru в латинице). Любой другой домен – подозрительно.
2. HTTPS‑сертификат. В адресной строке браузера должен быть зелёный замок.
3. Контактные данные. Сравните телефоны и e‑mail с теми, что указаны в этом материале.
4. Отсутствие рекламных баннеров. Официальный портал не содержит сторонней рекламы.
5. Проверка через Госуслуги. Если сайт интегрирован с Госуслугами, это дополнительный индикатор подлинности.

Что делать, если вы попали на поддельный ресурс?

• Немедленно закройте страницу.
• Не вводите личные данные (паспорт, СНИЛС, банковские реквизиты).
• Сообщите о факте в службу кибербезопасности МВД по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму «Обратная связь».
• Если уже ввели данные, обратитесь в Многофункциональный центр (МФЦ) или в отдел по защите персональных данных вашего региона.

Используйте только проверенные источники, сохраняйте свои персональные данные в безопасности и помните, что официальные контакты МВД России указаны в этой статье.