Главное управление уголовного розыска (ГУУР) МВД России, это ключевое структурное подразделение центрального аппарата Министерства, отвечающее за организацию и координацию работы по выявлению и раскрытию преступлений, розыску лиц, уклоняющихся от следствия и суда, а также за ведение федеральных баз данных (дактилоскопической, геномической и др.). Руководство ГУУР осуществляется Начальником, которым на данный момент является генерал-лейтенант полиции Голованов Виктор Владимирович. Прямую помощь в управлении такой масштабной структурой оказывают заместители начальника ГУУР, каждый из которых курирует определенные направления деятельности (оперативная работа, розыск, методическое обеспечение, наука, международное сотрудничество и др.).
Ниже представлена подробная справочная информация по структуре руководства, контактам для обращений, порядку личного приема и работе интернет-сервисов.
Описание деятельности и структура руководства Начальник ГУУР МВД России - ФИО: Голованов Виктор Владимирович
- Звание: Генерал-лейтенант полиции
- Статус: Единственный руководитель МУРа (ГУУР), возглавлявший управление дважды (в 1996 и 2003 годах), с 2016 года возглавляет ГУУР МВД России.
Заместители начальника ГУУР (типовая структура курирования)
- ФИО: Голованов Виктор Владимирович
- Звание: Генерал-лейтенант полиции
- Статус: Единственный руководитель МУРа (ГУУР), возглавлявший управление дважды (в 1996 и 2003 годах), с 2016 года возглавляет ГУУР МВД России.
Заместители начальника ГУУР (типовая структура курирования)
Официальный сайт МВД не публикует полный номинальный список всех заместителей с указанием их личных контактов в открытом доступе по соображениям безопасности. Однако, исходя из структуры управления и открытых источников (в т.ч. новостей РИА Новости, ТАСС), можно выделить ключевые направления и известных публично фигурирующих должностных лиц:
- Первый заместитель начальника — курирует общую оперативную деятельность, координацию территориальных органов уголовного розыска (УУР/МУР).
- Заместитель начальника — Начальный отдел розыска — отвечает за федеральный розыск, работу с базой данных «Розыск», международный розыск (Интерпол).
- Заместитель начальника — Начальник отдела оперативной работы — координирует оперативную деятельность по борьбе с тяжестой и организованной преступностью.
- Заместитель начальника — Начальник отдела методического обеспечения и анализа — отвечает за методику, статистику, внедрение новых технологий (в т.ч. цифровой гигиены и кибербезопасности).
- Заместитель начальника — Начальник отдела учета и хранения предметов, документов и вещественных доказательств.
Известный публично заместитель начальника отдела (пример публичной активности)
В открытых источниках (РИА Новости, ТАСС, дата: май 2026 г.) фигурирует Горяев Алексей, заместитель начальника отдела ГУУР МВД России. Он выступает в СМИ в качестве официального эксперта по вопросам противодействия кибермошенничеству, цифровой гигиене и информационной безопасности. Данный сотрудник представляет управлению в информационном поле, разъясняя гражданам правила защиты от удаленного хищения средств и фишинга.
Контакты для обращений (Официальные каналы ГУУР МВД России)
Важно: Личные телефоны, личные электронные адреса и график личного приема конкретных заместителей начальников ГУУР не публикуются в открытом доступе в целях обеспечения безопасности сотрудников и оперативной работы. Все обращения граждан и юридических лиц проходят через общие каналы приема МВД России и ГУУР.
Почтовый адрес (для письменных обращений)
109012, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1 (Здание Главного управления МВД России по г. Москве / Центральный аппарат МВД России).
На конверте обязательно указывать: ГУУР МВД России.
Горячая линия / Телефоны доверенного телефона (Приемная ГУУР) - Единый справочно-информационный телефон МВД России (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Телефон приемной ГУУР МВД России (справочно): +7 (495) -28-40-00 (автоинформатор / перевод на нужный отдел).
- Телефон «Горячей линии» по вопросам противодействия коррупции в МВД: ###-###-#### (тот же номер).
Электронный адрес (E-mail)
Официальный прием обращений в электронном виде осуществляется через портал Госуслуг (ЕПГУ) и интернет-приемную МВД России. Прямой e-mail ящик ГУУР для массовых обращений не публикуется.
- Интернет-приемная МВД России: мвд.рф/appeal
- Портал Госуслуг (раздел «Обращения»): gosuslugi.ru
Официальный сайт - Сайт МВД России (раздел ГУУР): мвд.рф/structure/guur
- Сайт ГУ МВД России по г. Москве (часто дублирует инфо): 77.мвд.рф
Личный кабинет и электронные сервисы
Для взаимодействия с органами МВД (в т.ч. ГУУР) гражданам рекомендуется использовать авторизованные сервисы:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ): Позволяет подать обращение, отследить статус рассмотрения, получить ответ в электронном виде, записаться на личный прием к руководителю территориального органа.
- Мобильное приложение «МВД России»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Содержит раздел «Обращения», «Розыск», «Госуслуги», контакты ближайших отделений.
- Сервис «Онлайн-приемная» на сайте МВД: Позволяет направить обращение без авторизации (анонимно или с указанием контактов), но ответ придет только на почту/почту Госуслуг.
Личный прием граждан и График приема Порядок записи на личный прием
Личный прием граждан руководителями и заместителями руководителей центрального аппарата МВД (в т.ч. ГУУР) осуществляется строго по предварительной записи.
- Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием» -> Выбор ведомства «МВД России» -> Выбор структурного подразделения «ГУУР» -> Выбор должностного лица (Начальник / Заместитель начальника) -> Выбор свободного слота.
- По телефону приемной: +7 (495) -28-40-00 (необходимо уточнить у оператора возможность записи к конкретному заместителю);
- Через территориальный орган: Часто вопрос можно решить на уровне УУР ГУ МВД по региону/городу, где прием руководителей более доступен.
Типовый график приема (ориентировочный)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием Начальника / Первого зам. |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Прием заместителей (по курированию) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Прием по вопросам ведомственной деятельности |
| Вторник, Четверг | — | Рабочие дни (прием не проводится / работа с документами) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
* График может меняться. Актуальное расписание подтверждайте при записи через Госуслуги или по телефону приемной;
Что необходимо иметь при себе: - Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, протоколов, справок).
- Заявление в двух экземплярах (один останется в приемной с отметкой о принятии).
Основные отделы ГУУР МВД России (Структура)
Понимание структуры помогает адресовать обращение к нужному заместителю/отделу:
- Отдел оперативной работы (ООР) — координация ОДГ, борьба с ОПГ, тяжкими преступлениями.
- Отдел розыска (ОР), федеральный и международный розыск лиц, ТС, имущества.
- Отдел учета и хранения предметов, документов и вещественных доказательств (ОУХ) — работа с материальными доказательствами.
- Отдел методического обеспечения, анализа и учета (ОМОАУ) — методика, статистика, IT-внедрение, цифровая гигиена (здесь работает зам. начальника отдела А. Горяев).
- Отдел по противодействию экстремизму и терроризму (в структуре ГУУР или взаимодействует).
- Центр информационного обеспечения и связи (ЦИОС) — техническая поддержка баз данных (папиллоскопия, геномика, «Розыск»).
- Отдел международного сотрудничества — Интерпол, Евразийское МВД, двусторонние соглашения.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство (Ключевые фигуры) Голованов Виктор Владимирович
Должность: Начальник ГУУР МВД России — Генерал-лейтенант полиции.
Биографическая справка: Родился г. Начальник МУР (предшественника ГУУР) в 1996–1998 и 2003–2004 гг. С 2016 г. возглавляет ГУУР. Награжден орденом «За заслуги перед Отечеством» IV степени, орденом Александра Невского, медалью «За доблесть в службе» и др.
Горяев Алексей (Заместитель начальника отдела)
Направление: Методическое обеспечение, аналитика, информационная безопасность, противодействие кибермошенничеству.
Публичная активность: Регулярно дает комментарии федеральным СМИ (РИА Новости, ТАСС, Рамблер) о схемах мошенничества (фишинг, «взлом Госуслуг», фейковые звонки от «банков/МВД»), правилах цифровой гигиены.
Голованов Виктор Владимирович
Должность: Начальник ГУУР МВД России — Генерал-лейтенант полиции.
Биографическая справка: Родился г. Начальник МУР (предшественника ГУУР) в 1996–1998 и 2003–2004 гг. С 2016 г. возглавляет ГУУР. Награжден орденом «За заслуги перед Отечеством» IV степени, орденом Александра Невского, медалью «За доблесть в службе» и др.
Горяев Алексей (Заместитель начальника отдела)
Направление: Методическое обеспечение, аналитика, информационная безопасность, противодействие кибермошенничеству.
Публичная активность: Регулярно дает комментарии федеральным СМИ (РИА Новости, ТАСС, Рамблер) о схемах мошенничества (фишинг, «взлом Госуслуг», фейковые звонки от «банков/МВД»), правилах цифровой гигиены.
Имена остальных заместителей начальников ГУУР (первый зам., зам. по розыску, зам. по оперативной работе и др.) в открытых реестрах не раскрываются. Обращения к ним адресуются через приемную Начальника ГУУР.
Отзывы и практика обращений граждан Общая статистика и настроения - Сроки рассмотрения: Законодательно установлены 30 дней (с возможностью продления до 45 дней для сложных вопросов). На практике ответы на электронные обращения через Госуслуги часто приходят быстрее, за 10–14 дней.
- Форма ответа: Официальный ответ на бланке МВД с подписью заместителя начальника отдела / начальника отдела работы с обращениями. Личные ответы от заместителей начальников ГУУР практикуються редко, обычно — по существенным материалам.
- Эффективность: Высока по вопросам: уточнение статуса розыска, порядок снятия с розыска, методические разъяснения, жалобы на бездействие следственных органов (переадресуются в СКР или прокуратуру).
Типовые жалобы (негативные отзывы) - Долгое ожидание ответа по почте (бумажная почта идет 2-3 недели в одну сторону).
- Формальные отказы («в производстве отказано», «материалы направлены в следственный орган») без детального разбора.
- Сложность дозвониться по телефону приемной (линии часто заняты).
Позитивные моменты - Работа портала Госуслуг / приложения «МВД России» — прозрачный трекинг статуса.
- Компетентные консультации по телефону ###-###-#### (операторы знают процедуры).
- Оперативная реакция на сигналы о кибермошенничестве (блокировка номеров, сайтов) — направление, курируемое зам. начальника отдела А. Горяевым.
Советы пользователей (Best Practices) - Пишите только через Госуслуги — это гарантирует учет срока и получение ответа в ЛК.
- Четко формулируйте предмет обращения (не «помогите», а «прошу проверить законность решения д.№… от…»).
- Прикладывайте сканы документов (решения, квитанции, скриншоты мошенников).
- Если вопрос касается розыска — указывайте ФИО, дату рождения, статью УК РФ, номер уголовного дела.
- По вопросам кибермошенничества — сразу звоните в банк (блокировка карты) и пишите в полицию (заявление через МВД.рф или приложение), ссылаясь на рекомендации ГУУР (цифровая гигиена).
Важные напоминания (Безопасность) ⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!
Заместитель начальника отдела ГУУР МВД России Алексей Горяев официально предупреждал (РИА Новости, 2026 г.):
- Сотрудники МВД никогда не звонят по видеосвязи (WhatsApp, Telegram, Viber) и не требуют переводить деньги на «безопасные счета».
- Никаких «специальных операций» с участием граждан (передача денег курьеру, оформление кредитов) не существует.
- Официальные уведомления приходят только через Госуслуги или почту России (заказное письмо).
- При получении подозрительного звонка — повесьте трубку, перезвоните на официальный номер МВД: ###-###-#### или 102 (112).
Резюме: Как связаться с заместителем начальника ГУУР? - Электронно (самый быстрый и надежный способ): Портал Госуслуги -> Обращения -> МВД России -> ГУУР. Тема выбирается в соответствии с курированием (розыск, киберпреступность, методика).
- По телефону (справка/запись на прием): ###-###-#### (единая горячая линия МВД) или +7 (495) -28-40-00 (приемная ГУУР).
- Почтой России: 109012, Москва, ул. Петровка, 38, стр. 1 — ГУУР МВД России.
- Личный прием: Только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону приемной. График уточняется при записи.
Данные актуальны на 23 июня 2026 г. Структура руководства и контакты могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте мвд.рф или по телефону единой горячей линии.
- Сроки рассмотрения: Законодательно установлены 30 дней (с возможностью продления до 45 дней для сложных вопросов). На практике ответы на электронные обращения через Госуслуги часто приходят быстрее, за 10–14 дней.
- Форма ответа: Официальный ответ на бланке МВД с подписью заместителя начальника отдела / начальника отдела работы с обращениями. Личные ответы от заместителей начальников ГУУР практикуються редко, обычно — по существенным материалам.
- Эффективность: Высока по вопросам: уточнение статуса розыска, порядок снятия с розыска, методические разъяснения, жалобы на бездействие следственных органов (переадресуются в СКР или прокуратуру).
Типовые жалобы (негативные отзывы) - Долгое ожидание ответа по почте (бумажная почта идет 2-3 недели в одну сторону).
- Формальные отказы («в производстве отказано», «материалы направлены в следственный орган») без детального разбора.
- Сложность дозвониться по телефону приемной (линии часто заняты).
Позитивные моменты - Работа портала Госуслуг / приложения «МВД России» — прозрачный трекинг статуса.
- Компетентные консультации по телефону ###-###-#### (операторы знают процедуры).
- Оперативная реакция на сигналы о кибермошенничестве (блокировка номеров, сайтов) — направление, курируемое зам. начальника отдела А. Горяевым.
Советы пользователей (Best Practices) - Пишите только через Госуслуги — это гарантирует учет срока и получение ответа в ЛК.
- Четко формулируйте предмет обращения (не «помогите», а «прошу проверить законность решения д.№… от…»).
- Прикладывайте сканы документов (решения, квитанции, скриншоты мошенников).
- Если вопрос касается розыска — указывайте ФИО, дату рождения, статью УК РФ, номер уголовного дела.
- По вопросам кибермошенничества — сразу звоните в банк (блокировка карты) и пишите в полицию (заявление через МВД.рф или приложение), ссылаясь на рекомендации ГУУР (цифровая гигиена).
Важные напоминания (Безопасность) ⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!
Заместитель начальника отдела ГУУР МВД России Алексей Горяев официально предупреждал (РИА Новости, 2026 г.):
- Сотрудники МВД никогда не звонят по видеосвязи (WhatsApp, Telegram, Viber) и не требуют переводить деньги на «безопасные счета».
- Никаких «специальных операций» с участием граждан (передача денег курьеру, оформление кредитов) не существует.
- Официальные уведомления приходят только через Госуслуги или почту России (заказное письмо).
- При получении подозрительного звонка — повесьте трубку, перезвоните на официальный номер МВД: ###-###-#### или 102 (112).
Резюме: Как связаться с заместителем начальника ГУУР? - Электронно (самый быстрый и надежный способ): Портал Госуслуги -> Обращения -> МВД России -> ГУУР. Тема выбирается в соответствии с курированием (розыск, киберпреступность, методика).
- По телефону (справка/запись на прием): ###-###-#### (единая горячая линия МВД) или +7 (495) -28-40-00 (приемная ГУУР).
- Почтой России: 109012, Москва, ул. Петровка, 38, стр. 1 — ГУУР МВД России.
- Личный прием: Только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону приемной. График уточняется при записи.
Данные актуальны на 23 июня 2026 г. Структура руководства и контакты могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте мвд.рф или по телефону единой горячей линии.
- Работа портала Госуслуг / приложения «МВД России» — прозрачный трекинг статуса.
- Компетентные консультации по телефону ###-###-#### (операторы знают процедуры).
- Оперативная реакция на сигналы о кибермошенничестве (блокировка номеров, сайтов) — направление, курируемое зам. начальника отдела А. Горяевым.
Советы пользователей (Best Practices) - Пишите только через Госуслуги — это гарантирует учет срока и получение ответа в ЛК.
- Четко формулируйте предмет обращения (не «помогите», а «прошу проверить законность решения д.№… от…»).
- Прикладывайте сканы документов (решения, квитанции, скриншоты мошенников).
- Если вопрос касается розыска — указывайте ФИО, дату рождения, статью УК РФ, номер уголовного дела.
- По вопросам кибермошенничества — сразу звоните в банк (блокировка карты) и пишите в полицию (заявление через МВД.рф или приложение), ссылаясь на рекомендации ГУУР (цифровая гигиена).
Важные напоминания (Безопасность) ⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!
Заместитель начальника отдела ГУУР МВД России Алексей Горяев официально предупреждал (РИА Новости, 2026 г.):
- Сотрудники МВД никогда не звонят по видеосвязи (WhatsApp, Telegram, Viber) и не требуют переводить деньги на «безопасные счета».
- Никаких «специальных операций» с участием граждан (передача денег курьеру, оформление кредитов) не существует.
- Официальные уведомления приходят только через Госуслуги или почту России (заказное письмо).
- При получении подозрительного звонка — повесьте трубку, перезвоните на официальный номер МВД: ###-###-#### или 102 (112).
Резюме: Как связаться с заместителем начальника ГУУР? - Электронно (самый быстрый и надежный способ): Портал Госуслуги -> Обращения -> МВД России -> ГУУР. Тема выбирается в соответствии с курированием (розыск, киберпреступность, методика).
- По телефону (справка/запись на прием): ###-###-#### (единая горячая линия МВД) или +7 (495) -28-40-00 (приемная ГУУР).
- Почтой России: 109012, Москва, ул. Петровка, 38, стр. 1 — ГУУР МВД России.
- Личный прием: Только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону приемной. График уточняется при записи.
Данные актуальны на 23 июня 2026 г. Структура руководства и контакты могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте мвд.рф или по телефону единой горячей линии.
Важные напоминания (Безопасность) ⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!
Заместитель начальника отдела ГУУР МВД России Алексей Горяев официально предупреждал (РИА Новости, 2026 г.):
- Сотрудники МВД никогда не звонят по видеосвязи (WhatsApp, Telegram, Viber) и не требуют переводить деньги на «безопасные счета».
- Никаких «специальных операций» с участием граждан (передача денег курьеру, оформление кредитов) не существует.
- Официальные уведомления приходят только через Госуслуги или почту России (заказное письмо).
- При получении подозрительного звонка — повесьте трубку, перезвоните на официальный номер МВД: ###-###-#### или 102 (112).
Резюме: Как связаться с заместителем начальника ГУУР? - Электронно (самый быстрый и надежный способ): Портал Госуслуги -> Обращения -> МВД России -> ГУУР. Тема выбирается в соответствии с курированием (розыск, киберпреступность, методика).
- По телефону (справка/запись на прием): ###-###-#### (единая горячая линия МВД) или +7 (495) -28-40-00 (приемная ГУУР).
- Почтой России: 109012, Москва, ул. Петровка, 38, стр. 1 — ГУУР МВД России.
- Личный прием: Только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону приемной. График уточняется при записи.
⚠ ОСТОРОЖНО: МОШЕННИКИ!
Заместитель начальника отдела ГУУР МВД России Алексей Горяев официально предупреждал (РИА Новости, 2026 г.):
- Сотрудники МВД никогда не звонят по видеосвязи (WhatsApp, Telegram, Viber) и не требуют переводить деньги на «безопасные счета».
- Никаких «специальных операций» с участием граждан (передача денег курьеру, оформление кредитов) не существует.
- Официальные уведомления приходят только через Госуслуги или почту России (заказное письмо).
- При получении подозрительного звонка — повесьте трубку, перезвоните на официальный номер МВД: ###-###-#### или 102 (112).
- Электронно (самый быстрый и надежный способ): Портал Госуслуги -> Обращения -> МВД России -> ГУУР. Тема выбирается в соответствии с курированием (розыск, киберпреступность, методика).
- По телефону (справка/запись на прием): ###-###-#### (единая горячая линия МВД) или +7 (495) -28-40-00 (приемная ГУУР).
- Почтой России: 109012, Москва, ул. Петровка, 38, стр. 1 — ГУУР МВД России.
- Личный прием: Только по предварительной записи через Госуслуги или по телефону приемной. График уточняется при записи.
Данные актуальны на 23 июня 2026 г. Структура руководства и контакты могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте мвд.рф или по телефону единой горячей линии.