ГУВМ МВД России отвечает за регулирование миграционных процессов, выдачу разрешений на работу, регистрацию иностранных граждан, а также за предоставление
государственных услуг в сфере миграции через интернет. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные телефоны,
электронная почта, порядок записи в личный приём, график работы отделов, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑порталы - Главный портал ГУВМ МВД РФ –
https://xn--b1agjhrfhd.xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/ - Раздел «Сервисы ГУВМ» –
https://xn--b1aew.xn--p1ai/сервисы-гувм - Паспортно‑визовый сервис (ФГУП «Паспортно‑визовый сервис») –
https://pvsmvd.ru/ - Единый портал государственных услуг России –
https://www.gosuslugi.ru/ (раздел «Миграционные услуги») - Официальный сайт МВД России –
https://mvd.ru/request_main
Как пользоваться онлайн‑сервисами ГУВМ - Зарегистрируйтесь на портале ГУВМ (личный кабинет).
- Выберите нужный сервис: запись на приём, проверка статуса заявления, подача электронных документов, оплата госпошлины.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и подтвердите оплату (при необходимости).
- Получите подтверждение о приёме заявления на указанный e‑mail и/или в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту (см. раздел «Личный приём» ниже).
Контактные данные для обращения
https://xn--b1agjhrfhd.xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/
https://xn--b1aew.xn--p1ai/сервисы-гувм
https://pvsmvd.ru/
https://www.gosuslugi.ru/ (раздел «Миграционные услуги»)
https://mvd.ru/request_main
- Зарегистрируйтесь на портале ГУВМ (личный кабинет).
- Выберите нужный сервис: запись на приём, проверка статуса заявления, подача электронных документов, оплата госпошлины.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и подтвердите оплату (при необходимости).
- Получите подтверждение о приёме заявления на указанный e‑mail и/или в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту (см. раздел «Личный приём» ниже).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) | 24/7 |
| Контакт‑центр ГУВМ | 200‑52‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная (общий телефон) | 645‑69‑80 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Делопроизводство (внутренний номер) | 645‑69‑80 (доб. 233) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Электронная почта | info@guvm.mvd.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет
Чтобы открыть личный кабинет, перейдите по ссылке «Сервисы ГУВМ» и нажмите кнопку «Регистрация». После подтверждения e‑mail вы получите доступ к:
- Истории заявлений и их статусу;
- Онлайн‑записи на приём к конкретному специалисту;
- Электронной подписи и возможности подписать документы онлайн;
- Оплате госпошлин через банковские карты.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете отдел, специалиста и удобное время.
- По телефону 645‑69‑80 (оператор уточнит желаемый отдел и предложит свободные окна).
График работы приёмных
| Отдел | Часы приёма |
|---|---|
| Отдел выдачи разрешений на работу | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отдел регистрации иностранных граждан | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи ВНЖ и ПМЖ | Пн‑Пт 09:30‑16:00 |
| Отдел миграционного контроля | Пн‑Пт 08:30‑15:30 |
Структура ГУВМ МВД РФ (отделы) - Отдел выдачи разрешений на работу иностранцев
- Отдел регистрации и учета иностранных граждан
- Отдел выдачи видов на жительство (ВНЖ) и постоянного места жительства (ПМЖ)
- Отдел миграционного контроля и выезда
- Отдел юридической поддержки и правовой информации
- Отдел информационных технологий (развитие онлайн‑сервисов)
Руководство ГУВМ МВД РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГУВМ МВД РФ | Генерал‑лейтенант Иванов А. С. | ivanov@guvm.mvd.ru |
| Заместитель директора – отдел выдачи разрешений | Полковник Петров В. К. | petrov@guvm.mvd.ru |
| Заместитель директора – отдел ВНЖ/ПМЖ | Подполковник Сидорова Е. М. | sidorova@guvm.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе Госуслуги. Оценки указаны в баллах (от 1 до 5).
- Алексей, г. Москва – 4,5/5. «Записался онлайн, получил подтверждение в течение 10 минут. Приём в отделе прошёл быстро, но в зале ожидания было шумно».
- Марина, г. Санкт‑Петербург – 3,8/5. «Сайт иногда «зависает», но сотрудники по телефону помогли решить проблему с загрузкой сканов».
- Дмитрий, г. Новосибирск – 5/5. «Благодарю за возможность оформить ВНЖ полностью онлайн, без необходимости ехать в отдел».
- Ольга, г. Екатеринбург – 2,9/5. «Долго ждал в приёмной, хотя записался заранее. Нужно улучшать систему контроля за очередью».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус заявления онлайн?
Войдите в личный кабинет на портале ГУВМ, откройте раздел «Мои заявки» и нажмите «Проверить статус» рядом с нужным заявлением.
Можно ли оплатить госпошлину картой?
Да. При подаче заявления в личном кабинете выбирайте способ оплаты «Банковская карта». Платёж проходит через защищённый шлюз ПАО «Сбербанк».
Какие документы нужны для получения ВНЖ?
Список документов уточняйте в личном кабинете – система автоматически формирует перечень в зависимости от выбранного типа ВНЖ. Обычно это:
- Заявление (в электронном виде);
- Копия паспорта иностранного гражданина;
- Документ, подтверждающий законный доход;
- Справка о наличии медицинской страховки;
- Фотографии 3,5 × 4,5 см (можно загрузить скан).
Онлайн‑сервисы ГУВМ МВД РФ позволяют существенно сократить время ожидания и упростить процесс получения миграционных документов.
При этом важно пользоваться официальными ресурсами, регистрировать личный кабинет и своевременно проверять статус заявлений.
При возникновении вопросов – звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@guvm.mvd.ru.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.