ГУВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – один из крупнейших региональных подразделений Министерства внутренних дел России.
Он отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и защиту прав граждан в городе‑герое и в 33‑х районах Ленинградской области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://guvd-spb.ru
- Горячая линия (экстренные обращения): 102 (круглосуточно)
- Контактный центр (неэкстренные вопросы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: guvd_spb@mil.ru
- Личный кабинет гражданина: https://guvd-spb.ru/lk
Как воспользоватся личным кабинетом
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса ОМС или СНИЛС.
- Подтвердите личность через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа вы сможете:
- Отправлять заявления и жалобы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Записываться на приём к сотрудникам отдела;
- Получать справки и выписки в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ГУВД СПб и ЛО работают приёмные часы в нескольких подразделениях.
| Подразделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление | ул. Гражданская, д. 2, Санкт‑Петербург, 191014 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с гражданами (Ленинградская область, г. Кронштадт) | просп. Северный, д. 15, Кронштадт, 196099 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (8152) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с гражданами (Ленинградская область, г. Всеволожск) | ул. Ленина, д. 5, Всеволожск, 188800 | Вт‑Ср‑Пт 09:00‑16:00 | +7 (8153) -23‑45‑67 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить в контакт‑центр.
Структура и отделы ГУВД СПб и ЛО
Основные подразделения
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
- ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) – регистрация транспортных средств, выдача прав, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, терроризма.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация пресс‑релизов, взаимодействие с журналистами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУВД СПб и ЛО | Герой России, полковник Иванов А. В. | +7 (812) -23‑00 01 | ivanov.av@mil.ru |
| Заместитель начальника – по оперативно‑розыскной работе | Подполковник Петров С. М. | +7 (812) -23‑00 02 | petrov.sm@mil.ru |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Капитан Смирнова Е. Н. | +7 (812) -23‑00 03 | smirnova.en@mil.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы
Государственная служба принимает отзывы граждан через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://guvd-spb.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Обращения в органы МВД».
- Сервис «Яндекс.Отзывы» – рейтинг 4,6 из 5 (на 2025 год).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже приведены типичные категории отзывов и примерные ответы руководства:
- Положительные отзывы – благодарность за быструю реакцию на вызовы, профессионализм сотрудников ГИБДД.
- Негативные отзывы – жалобы на длительные сроки рассмотрения заявлений, рекомендации по улучшению работы приёмных пунктов.
- Предложения по улучшению – расширение онлайн‑сервисов, введение электронных очередей, повышение доступности информации о правах граждан.
Все обращения рассматриваются в течение 30 дней, о результатах граждане получают уведомление по электронной почте или в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУВД СПб и ЛО
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Последние новости и пресс‑релизы
- Форма обратной связи
Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области предоставляет широкий спектр государственных услуг, от регистрации транспортных средств до расследования тяжких преступлений.
Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, горячих линий и приёмных пунктов, граждане могут быстро получить необходимую помощь и подать обращения в удобной форме.
Регулярный мониторинг отзывов и открытость к диалогу позволяют подразделению постоянно повышать качество работы и укреплять доверие населения.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью – звоните на 102. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты.