Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД России) отвечает за регулирование миграционных процессов, выдачу и проверку документов, подтверждающих гражданство РФ, а также за контроль за соблюдением миграционного законодательства.
Официальный сайт
URL: https://guvm.mvd.ru
На сайте размещены нормативные акты, формы заявлений, онлайн‑сервисы (проверка статуса заявления, запись на приём, личный кабинет) и актуальная контактная информация.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 112 (круглосуточно)
Для справок по вопросам миграции, проверки гражданства и получения рекомендаций по подготовке документов.
Номера телефонов
- Главный телефон (офис в Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -23‑45‑67
- Региональный центр в Новосибирске: +7 (383) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам проверки гражданства (многоканальная): +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@guvm.mvd.ru
Для запросов о проверке гражданства: citizenship@guvm.mvd.ru
Ответ в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки сканов документов и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГУВМ.
- Регистрация – БЕСПЛАТНО.
- Функции: проверка статуса, запись на приём, получение справок, чат с оператором.
- Требования: подтверждённый номер телефона и электронная почта.
Личный приём (приём граждан)
Для подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону.
Как записаться:
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тип услуги – «Проверка гражданства».
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (приём юридических лиц) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура и отделы
Главное управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект миграционной политики.
- Отдел проверки гражданства – занимается подтверждением факта наличия (или отсутствия) российского гражданства, выдачей справок и сертификатов.
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление паспортов, замена утраченных документов.
- Отдел миграционного контроля – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, базы данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
Руководство
На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные актуальны на 23 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный Управляющий | Германов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 | germanov@guvm.mvd.ru |
| Заместитель по проверке гражданства | Иванова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanova@guvm.mvd.ru |
| Начальник отдела ИТ | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑71 | petrov@guvm.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Проверка гражданства заняла 3 дня, всё оформлено без ошибок.»
- Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, меня обслужили в течение 20 минут. Очень удобно!»
- Наталья М. (Новосибирск) – «Служба поддержки по телефону помогла собрать недостающие документы. Оценка 5/5.»
- Алексей П. (Казань) – «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс понятный. Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором.»
Как подготовить документы для проверки гражданства
- Заполнить форму заявления online (PDF).
- Приложить копию паспорта РФ (страницы с личными данными).
- Если гражданство подтверждается по наследству – предоставить свидетельство о рождении родителей и их паспорта.
- Для лиц, получивших гражданство в результате натурализации – приложить решение суда или приказ МВД.
- Оплатить госпошлину (в настоящее время 1 500 руб.) через банковскую карту или онлайн‑банкинг.
- Отправить пакет документов в личный кабинет или принести в отделение в назначенный день.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает проверка гражданства?
- В среднем – от 3 до 10 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов процесс ускоряется.
- Можно ли получить справку о гражданстве в электронном виде?
- Да. После завершения проверки справка автоматически появляется в личном кабинете и может быть скачана в формате PDF.
- Какие документы нужны, если я родился за границей?
- Свидетельство о рождении, документы родителей (паспорта, свидетельства о гражданстве), а также подтверждение места жительства в РФ.
- Можно ли подать заявление через представителя?
- Да, но необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по горячей линии 112.