Ходатайство – это официальное письменное обращение гражданина (или группы граждан), в котором просят мэра города принять определённое решение, рассмотреть проблему или предоставить услугу. В статье мы разберём, какие требования предъявляются к документу, как его правильно оформить и куда отправить.

Что такое ходатайство?

Ходатайство – это форма обращения, отличающаяся от жалобы и петиции тем, что в нём обычно просится конкретное действие (например, выделить средства, изменить нормативный акт, предоставить место для проведения мероприятия). Оно должно быть:

• коротким и ёмким;
• обоснованным и подкреплённым фактами;
• направленным в компетентный орган – в данном случае в Мэрию Москвы.

Когда и зачем писать ходатайство?

Граждане обращаются с ходатайством, когда:

1. Необходимо решить вопрос, находящийся в ведении городской администрации (строительство, благоустройство, социальные программы).
2. Требуется согласование проекта, который будет реализован в муниципальном бюджете.
3. Нужна поддержка в организации массового мероприятия, культурного или спортивного события.

Структура ходатайства

Шапка документа

В левом верхнем углу указываются:

• ФИО заявителя (или название организации);
• Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail);
• Дата составления.

Адресат

Полное официальное название адресата:

Мэру Москвы
Сергею Собянину
Московская городская администрация

Вступительная часть

Кратко указывается цель обращения и ссылка на нормативный акт (если есть), который регулирует рассматриваемый вопрос.

Основная часть

Содержит:

• Подробное описание проблемы;
• Обоснование необходимости удовлетворения ходатайства (статистика, ссылки на законы, отзывы жителей);
• Предложение конкретного решения (что именно просим сделать).

Заключительная часть

Просьба о рассмотрении, благодарность за внимание, подпись и печать (если документ от организации).

Приложения

Перечень документов, подтверждающих изложенные в ходатайстве сведения (фото, карты, копии договоров, справки).

Как правильно оформить ходатайство?

Для того чтобы ваше ходатайство было принято к рассмотрению, соблюдайте следующие правила:

• Язык и стиль. Официальный, вежливый, без эмоциональных выкриков.
• Объём. Не более 2–3 страниц формата А4.
• Шрифт. Times New Roman, 12 пт, межстрочный интервал 1,5.
• Поля. Слева – 2 см, справа – 1,5 см, сверху и снизу – 2 см.
• Подпись. Подпишите документ от руки (если отправляете в электронном виде – скан подписи).
• Контактные данные. Укажите телефон, e‑mail и, при возможности, ссылку на личный кабинет в системе Госуслуги или Мой город.

Куда подавать ходатайство?

Официальный сайт

Сайт Мэрии Москвы: https://www.mos.ru

Горячая линия

Для справок и уточнения порядка подачи ходатайства звоните по телефону 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).

Номера телефонов отделов

• Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (800) -55‑35‑35;
• Департамент градостроительной политики – 8 (495) -23‑45‑67;
• Департамент социальной политики – 8 (495) -65‑43‑21.

Электронный адрес

Отправляйте ходатайство на официальный e‑mail: mayor@mos.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Зарегистрируйтесь в системе Личный кабинет Мэрии Москвы и загрузите документ в разделе «Обращения граждан».

Личный приём (офис)

Адрес приёмной комиссии:

Московская городская администрация,
Тверская ул., 13,
Москва, 125009

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота, воскресенье – выходные.

Отделы, отвечающие за рассмотрение ходатайств

Отдел	Ответственный руководитель	Контактный телефон
Департамент градостроительной политики	В. И. Смирнов	8 (495) -23‑45‑67
Департамент социальной политики	А. П. Кузнецова	8 (495) -65‑43‑21
Отдел по работе с обращениями граждан	С. Л. Воронова	8 (800) -55‑35‑35

Руководство Мэрии

• Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин
• Первый заместитель мэра: Игорь Владимирович Соколов
• Заместитель мэра по социальной политике: Анна Петровна Кузнецова

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе Отзывы и предложения можно оставить комментарий о работе Мэрии. Ниже – несколько примеров:

• «Благодарю за быстрый ответ на моё ходатайство о благоустройстве парка. Работы завершены в срок!» – И. С. Петров
• «Обращение по вопросу установки детской площадки было рассмотрено через 10 дней. Спасибо за внимание к нуждам жителей!» – О. Н. Васильева
• «К сожалению, моё ходатайство о реконструкции школы пока не получило ответа. Прошу уточнить статус.» – Д. М. Смирнов

---

Пример ходатайства

Г. Москва, 2026 г. 22 мая

Иванов Иван Иванович
ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com

Мэру Москвы
Сергею Собянину
Московская городская администрация
Тверская ул., 13
Москва, 125009

От: ходатайство о выделении средств на благоустройство дворовой территории

Уважаемый Сергей Семёнович!


В соответствии со ст. 44 Конституции РФ и Федеральным законом «О муниципальном управлении» прошу рассмотреть возможность выделения финансовых средств в размере 2 000 000 рублей на проведение комплексных работ по благоустройству дворовой территории по адресу: ул. Пушкина, д. 10 (домовладения № 12‑14).

Обоснование:
По результатам обследования, проведённого Департаментом градостроительной политики, в указанном районе наблюдается высокий уровень загрязнения территории, отсутствие детской площадки и недостаточная освещённость.
По данным опроса жителей (приложение 1) -8 % поддерживают создание новой зоны отдыха.
Планируемые работы включают: укладку асфальтового покрытия, установку светильников, создание детской площадки и озеленение.

Прошу рассмотреть данное ходатайство в течение 30 календарных дней и предоставить информацию о результатах рассмотрения.

С уважением,
____________________
Иванов И. И.
(подпись)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить ходатайство по почте? Да, отправка заказным письмом на адрес Мэрии (Тверская ул., 13) считается официальным способом.
2. Сколько времени занимает рассмотрение? По закону – в течение 30 дней, однако в некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
3. Нужна ли подпись в электронном виде? При загрузке в личный кабинет достаточно сканированной подписи; для e‑mail‑письма подпись может быть в виде изображения.
4. Можно ли приложить к ходатайству видеоматериал? Да, видеозаписи, фотографии и другие мультимедийные файлы можно приложить в виде ссылок на облачное хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) или загрузить в личный кабинет.
5. Кому адресовать ходатайство, если вопрос относится к нескольким отделам? В шапке укажите несколько получателей, а в основной части подробно опишите, какие отделы должны участвовать в решении.

---

Ходатайство в адрес мэра Москвы – эффективный инструмент гражданского участия, позволяющий напрямую влиять на развитие города. Главное – соблюсти формальные требования, чётко сформулировать просьбу и отправить документ в правильный канал. При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки, а результаты могут стать заметным улучшением жизни вашего района.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону горячей линии 8 (495) -77‑77‑77 или через личный кабинет Мэрии. Желаем успехов в подготовке ходатайств!