ИЦ ГУ МВД по Республике Мордовия – центральный пункт предоставления государственных услуг в сфере внутренних дел для граждан и организаций Мордовии. Здесь можно оформить справки, получить выписки, подать заявления, а также решить вопросы, связанные с регистрацией и выдачей документов.
Общие сведения
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Руководитель | Ирина Николаевна Фомина, начальник ИЦ |
| Адрес | 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 75 |
| Официальный сайт | http://13.mvd.rf |
| Электронная почта | ic_13@mvd.ru |
| Факс | 8 (8342) -7‑77‑88 |
| Телефон (горячая линия) | 8 (8342) -9‑82‑20 |
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале Госуслуг. После входа выберите раздел «МВД России – услуги» → «ИЦ ГУ МВД по Республике Мордовия».
Контактные данные для обращений - Телефон справочной службы (круглосуточно): 8 (8342) -9‑82‑20
- Телефоны отделов (рабочие часы):
- Отдел регистрации и выдачи документов – 8 (8342) -9‑84‑63
- Отдел информационно‑правовой поддержки – 8 (8342) -9‑82‑24
- Отдел кадров – 8 (8342) -9‑88‑56
- Электронная почта: ic_13@mvd.ru
- Факс: 8 (8342) -7‑77‑88
- Официальный сайт: http://13.mvd.rf
- Телеграм‑канал МВД по Республике Мордовия: @mvdrm13
Приём граждан (личный приём) График работы приёмного отдела
- Отдел регистрации и выдачи документов – 8 (8342) -9‑84‑63
- Отдел информационно‑правовой поддержки – 8 (8342) -9‑82‑24
- Отдел кадров – 8 (8342) -9‑88‑56
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по ежемесячному графику, который публикуется на официальном сайте в разделе «Приём граждан». Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой:
- Перейдите в раздел «Личный приём» сайта.
- Выберите удобную дату и время.
- Укажите цель обращения (получение справки, подача заявления, уточнение статуса и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Какие документы необходимо взять?
Для большинства услуг требуется:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Заполненное заявление (можно скачать на сайте).
- Дополнительные документы в зависимости от услуги (например, справка о месте жительства, выписка из ЕГРН и т.п.).
Руководство и основные отделы Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Начальник ИЦ | Ирина Николаевна Фомина |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Алексей Владимирович Петров |
| Главный специалист по юридическому сопровождению | Марина Сергеевна Кузнецова |
Структура отделов - Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, справок, выписок.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, разъяснение прав граждан.
- Отдел кадров – работа с персоналом, прием на службу.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг сроков и корректности оказания услуг.
- Отдел технической поддержки – работа с информационными системами и личным кабинетом.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги были допущены нарушения (превышение сроков, отказ в обслуживании, требование незаконной платы и т.д.), вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Перейдите по ссылке выше и выберите «ИЦ ГУ МВД по Республике Мордовия».
- Укажите тип нарушения (нарушение сроков, отказ в предоставлении услуги, требование дополнительной платы и др.).
- Заполните форму обращения, приложив копии документов.
- Отправьте заявку – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Контактный телефон для уточнения порядка подачи жалобы: 8 (8342) -9‑82‑20.
Отзывы граждан
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с портала «2ГИС», официального сайта и социальных сетей:
- Положительные отзывы: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑запись.
- Критика: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость повторного посещения при ошибках в заполнении заявлений.
- Рекомендации: заранее подготовить полный пакет документов, воспользоваться личным кабинетом для предварительной проверки.
Средний рейтинг ИЦ на независимых ресурсах – 4,3 из 5 звёзд.
Полезные ссылки - Официальный сайт ИЦ ГУ МВД по Республике Мордовия
- Портал Госуслуг – личный кабинет
- Система досудебного обжалования
- Официальный Telegram‑канал МВД по Республике Мордовия
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (8342) -9‑82‑20 или пишите на электронную почту ic_13@mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!