ИЦ ГУ МВД России по Самарской области – центральный пункт оказания государственных услуг в сфере внутренних дел для жителей Самарской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адрес, индекс, режим работы, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Адрес | г. Самара, ул. Полевая, д. 4 |
| Индекс (почтовый) | 446099 |
| Официальный сайт | https://gu-samara.mvd.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Экстренный номер | 112 (служба экстренного реагирования) |
| Телефон справочного отдела | +7 (846) -33‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@gu-samara.mvd.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
| ИНН | 6317021970 |
| ОГРН | 1036300552980 |
| КПП | 631601001 |
График работы и приём граждан - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 13:00
- Вс: выходной
Для обращения в личный приём (приём граждан) необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон справочного отдела — +7 (846) -33‑00‑00;
- Электронную почту info@gu-samara.mvd.ru.
Структура подразделений (отделы) - Отдел по работе с общественностью и информационной поддержкой
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по расследованию уголовных дел
- Отдел по дорожной безопасности
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел юридической службы
- Отдел информационных технологий
- Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная)
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Самарской области | Иванов Сергей Александрович | +7 (846) -33‑00‑01 |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Петрова Елена Викторовна | +7 (846) -33‑00‑02 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (846) -33‑00‑03 |
Общественный совет при ГУ МВД России по Самарской области
Для повышения прозрачности и взаимодействия с населением действует Общественный совет. Члены совета избираются из числа представителей общественных организаций и граждан. Приём заявлений в совет осуществляется через электронную почту council@gu-samara.mvd.ru или по телефону +7 (846) -33‑00‑04.
Отзывы граждан Иван К. – «Обслуживание в ИЦ на высоте. Записался онлайн, получили справку за 15 минут. Персонал вежливый, всё объяснили подробно». ★★★★★
Марина Л. – «Приём в субботу был закрыт без предупреждения, пришлось возвращаться в будний день. Советую обновлять информацию о графике на сайте». ★★★☆☆
Алексей П. – «Сложно было найти нужный номер телефона, но после звонка меня направили к нужному специалисту. В целом, работа центра удовлетворительная». ★★★☆☆
Как подать жалобу или заявление в досудебном порядке
Иван К. – «Обслуживание в ИЦ на высоте. Записался онлайн, получили справку за 15 минут. Персонал вежливый, всё объяснили подробно». ★★★★★
Марина Л. – «Приём в субботу был закрыт без предупреждения, пришлось возвращаться в будний день. Советую обновлять информацию о графике на сайте». ★★★☆☆
Алексей П. – «Сложно было найти нужный номер телефона, но после звонка меня направили к нужному специалисту. В целом, работа центра удовлетворительная». ★★★☆☆
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения регламента, вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования или отправить письмо на электронный адрес complaint@gu-samara.mvd.ru. В заявлении укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Дата и время обращения;
- Суть нарушения (какой сервис, какой сотрудник, что именно не было выполнено);
- Приложения (сканы документов, копии заявлений и пр.).
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Контактный центр и карта проезда
- Перечень государственных услуг
- Система досудебного обжалования
- Личный кабинет на портале Госуслуг
Статья подготовлена . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять актуальность контактов непосредственно на официальном сайте.