ИЦ ГУ МВД России по Челябинской области – специализированный подраздел, оказывающий информационно‑консультационные услуги гражданам, организациям и сотрудникам правоохранительных органов. Центр принимает обращения, предоставляет справочную информацию, оформляет заявления и жалобы, а также ведёт личный кабинет для онлайн‑обслуживания.
Контактные данные
Юридический адрес: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, д. 34
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 7453040734
ОГРН: 1027403883055
ОКПО: 08593005
Официальный сайт
https://74.mvd.ru
Горячая линия
Ежедневно, 24 часа – 8 (351) -33‑11‑17
Телефоны (приёмные)
- Главный телефон: +7 (351) -33‑11‑17
- Приёмная отдела по делам несовершеннолетних: +7 (351) -33‑12‑34
- Отдел миграции: +7 (351) -33‑13‑45
Электронный адрес
info@74.mvd.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок используйте личный кабинет на официальном портале. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан осуществляется в рабочие часы. Приёмные работают без выходных, кроме государственных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.
Структура и основные отделы
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правами детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел миграции – вопросы регистрации, выдачи миграционных карт, разрешений на временное проживание.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, заявлений и предложений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
Начальник ГУ МВД России по Челябинской области – Сергей Космачев (по состоянию на 2026 год).
Заместители:
- Заместитель начальника – Александр Якубенко (полковник полиции).
- Заместитель начальника по вопросам миграции – Дина Чиняева.
- Заместитель начальника по делам несовершеннолетних – Иван Петров.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
- Перейдите на сайт ГУ МВД России по Челябинской области – раздел «Досудебное обжалование».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если у вас нет аккаунта).
- Выберите тип обращения «Жалоба» и заполните форму, указав:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Суть нарушения регламента оказания услуги;
- Приложите копии документов, подтверждающих факт нарушения.
- Отправьте заявку. В течение 5 рабочих дней вам будет присвоен регистрационный номер, после чего вы сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
- При необходимости вы можете дополнительно позвонить в горячую линию и уточнить детали рассмотрения.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, официальные форумы, соцсети).
- Иван С. – «Обратился в ИЦ за справкой о несудимости. Оформление заняло 2 дня, сотрудники вежливые, телефон горячей линии отвечал быстро.»
- Мария К. – «Проблема с получением миграционной карты. После звонка в отдел миграции меня направили в личный кабинет, где я смогла отследить статус. Время ожидания – 4 дня, всё решилось без конфликтов.»
- Алексей П. – «Подал жалобу через онлайн‑форму о задержке в выдаче справки. Ответ получили через 3 дня, объяснили причины и предложили компенсацию за неудобства.»
- Светлана В. – «Отдел по делам несовершеннолетних помог моему сыну в вопросе восстановления прав после ДТП. Профессиональный подход, благодарна всему коллективу.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ИЦ, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Информационный центр ГУ МВД России по Челябинской области работает в интересах граждан, обеспечивая быстрый и прозрачный доступ к правовой информации и государственным услугам. При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.