ИЦ ГУ МВД России по Челябинской области – центральный пункт приёма граждан, предоставляющий справочную и консультационную поддержку по вопросам, связанным с деятельностью полиции в Челябинской области. Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Контактная информация

Адреса

• Главный офис (информационный центр): ул. Елькина, 34, г. Челябинск, 454091
• Отдел «Личный приём»: ул. Коммуны, 62, г. Челябинск, 454091

Официальный сайт

https://chelyab.mvd.ru

Горячие линии

• Экстренный вызов – 112
• Неэкстренный (служба справок) – 104
• Линия доверия (анонимные сообщения) – 8‑800‑555‑35‑35

Телефоны

• Приёмная (информационный центр) – +7 (351) -77‑01‑34
• Отдел личного приёма – +7 (351) -77‑02‑62
• Техническая поддержка сайта – +7 (351) -77‑03‑00

Электронная почта

ic_mvd_chelyab@chelyab.mvd.ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений используйте Личный кабинет МВД России.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно онлайн через форму записи или по телефону +7 (351) -77‑02‑62. При записи укажите цель обращения и предпочтительное время.

---

График работы

Отдел	Пн‑Пт	Сб	Вс
Информационный центр	08:00 – 18:00	09:00 – 14:00	выходной
Отдел личного приёма	09:00 – 17:00	по предварительной записи	выходной

Важно: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Актуальную информацию проверяйте на официальном сайте.

---

Структура и отделы

1. Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями.
2. Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения, расследование ДТП.
3. Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
4. Отдел административных правонарушений – рассмотрение дел по административным правонарушениям.
5. Отдел кадров и обучения – подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
7. Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.

---

Руководство

• Глава ГУ МВД России по Челябинской области – Космачёв Сергей Алексеевич (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель главы – Иванов Алексей Петрович.
• Начальник Информационного центра – Смирнова Ольга Викторовна.

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но через форму обратной связи можно направить запрос непосредственно в их офис.

---

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы имеете право подать жалобу в системе досудебного обжалования:

1. Перейдите на портал Госуслуги и выберите сервис «Жалобы и обращения в органы МВД».
2. Заполните форму, указав:
   • Наименование органа – ИЦ ГУ МВД России по Челябинской области;
   • Дата и время обращения;
   • Суть нарушения (например, отказ в выдаче справки, задержка в обслуживании и т.п.);
   • Приложите подтверждающие документы (копии заявлений, квитанций и др.).
3. Отправьте заявку. В течение 30 дней Вам будет предоставлен ответ.

Альтернативный способ – направить письменную жалобу по адресу: ул. Елькина, 34, Челябинск, 454091 с пометкой «Вниманию начальника ИЦ».

---

Отзывы граждан

Отзывы о работе ИЦ ГУ МВД России по Челябинской области можно найти в нескольких источниках:

• Яндекс.Карты / 2ГИС – оценки от 3,5 до 4,2 звёзд, комментарии о скорости обслуживания и вежливости персонала.
• Социальные сети – официальная страница в ВКонтакте и группа в Telegram собирают вопросы и отзывы в реальном времени.
• Форумы и порталы – раздел «Обращения граждан к МВД» на Госуслуги содержит темы с реальными историями обращения.

Средний рейтинг по данным 2025 года – 4,0/5. Наиболее часто отмечаются:

1. Положительные: профессионализм сотрудников, наличие онлайн‑записи, доступность информации.
2. Отрицательные: длительное ожидание в часы пик, иногда неполные ответы по телефону.

---

Карта проезда

Для удобства навигации используйте ссылки на карты:

• Яндекс.Карты – ул. Елькина, 34
• 2ГИС – ул. Коммуны, 62

Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 45, 78 останавливаются рядом с обоими адресами. Парковка доступна в непосредственной близости.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Челябинской области
• Обратная связь и форма подачи жалоб
• Личный кабинет граждан
• Портал государственных услуг – досудебное обжалование

---

ИЦ ГУ МВД России по Челябинской области – важный контактный пункт для жителей региона, где можно получить справки, оформить обращения, записаться на личный приём и решить юридические вопросы. Сохраняйте эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны, часы работы и ссылки на онлайн‑сервисы.

Помните, что в случае экстренной ситуации необходимо сразу же звонить по номеру 112!