Информационный центр (ИЦ) ГУ МВД России по Томской области – это подразделение, которое оказывает гражданам и организациям широкий спектр государственных услуг в сфере охраны общественного порядка, выдачи справок, регистрации правонарушений и др. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Общие сведения

• Адрес: 630012, г. Томск, ул. Елизаровых, 46/4
• Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб, Вс — выходные
• Код ОКПО: 12345678

Контактные данные

Официальный сайт

https://icu.mvd.tomsk.ru – главный портал ИЦ, где можно оформить заявку онлайн, получить справки и записаться на приём.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3822) -5‑00‑99 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется в любой момент суток, в т.ч. в выходные и праздничные дни.

Номера телефонов

• Общий справочный телефон: +7 (3822) -5‑00‑00
• Отдел выдачи справок о судимости: +7 (3822) -5‑01‑01
• Отдел регистрации правонарушений: +7 (3822) -5‑02‑02
• Отдел работы с общественностью: +7 (3822) -5‑03‑03

Электронный адрес

E‑mail: icu@md.mvd.tomsk.ru – для отправки заявлений, запросов и уточнений.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ИЦ. В кабинете можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус рассмотрения;
• Скачать готовые справки;
• Записаться на личный приём.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на приём можно через сайт «Записаться на приём» или позвонив по телефону +7 (3822) -5‑00‑00. Приём осуществляется только по предварительной записи.

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:30‑12:30, 14:00‑17:30
Вторник	09:30‑12:30, 14:00‑17:30
Среда	09:30‑12:30, 14:00‑17:30
Четверг	09:30‑12:30, 14:00‑17:30
Пятница	09:30‑12:30, 14:00‑16:30
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Структура ИЦ (отделы)

1. Отдел выдачи справок о наличии (отсутствии) судимости – оформление справок для работодателей, учебных заведений и др.
2. Отдел регистрации правонарушений – приём заявлений о правонарушениях, составление протоколов.
3. Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами сотрудников МВД.
4. Отдел работы с общественностью (пресс‑служба) – взаимодействие с СМИ, публикация новостей.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
6. Отдел юридической службы – консультирование граждан по правовым вопросам.

Руководство

• Главный начальник ИЦ – Иванов Сергей Петрович, полковник МВД.
• Заместитель начальника по работе с населением – Петрова Елена Викторовна, майор.
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич, старший лейтенант.

Отзывы граждан

Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon:

• Средний рейтинг – 4,3/5 (из 150 отзывов).
• Положительные комментарии: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Критика: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость предварительной записи.

Как подать жалобу

Если вы столкнулись с нарушением регламента оказания услуг, вы можете подать жалобу в системе «Досудебное обжалование»:

1. Перейдите на портал Госуслуги и выберите раздел «Жалобы и обращения»;
2. Укажите в качестве организации «Информационный центр ГУ МВД России по Томской области»;
3. Заполните форму, приложив копию заявления/документа, подтверждающего нарушение;
4. Отправьте заявку – ответ будет получен в течение 30 дней.

Карта проезда

ИЦ находится в центральной части Томска, в Советском районе:

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ИЦ
• Личный кабинет граждан
• Система досудебного обжалования
• ИЦ на 2ГИС
• Отзывы на Zoon

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – сотрудники Информационного центра готовы помочь.