Информационный центр (ИЦ) ГУ МВД России по Московской области – специализированный подразделение, которое обеспечивает граждан и юридических лиц информационной поддержкой по вопросам, связанным с деятельностью МВД в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, контактные данные, график приёма, структура отдела, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт

Основной портал ИЦ доступен по адресу:

• https://mosgud․mvd․ru

На сайте вы найдёте:

• Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
• Информацию о порядке получения паспортов, виз, справок о судимости и др․;
• Личный кабинет гражданина (ЛКГ);
• Актуальные новости и изменения в регламентах․

Контактные данные

Адрес:	Москва, Петровско‑Разумовская аллея, 6
Горячая линия (неотложные вопросы):	112 (круглосуточно)
Горячая линия (информационные запросы):	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	8 (495) -77‑77‑77
Телефон отдела выдачи справок о судимости:	8 (495) -77‑77‑78
Электронная почта:	ic@mosgud․mvd․ru
Факс:	8 (495) -77‑77‑79

Личный кабинет (ЛКГ)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://mosgud;mvd․ru/lk
• Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности происходит через СМС‑код и/или электронную подпись․
• Через ЛКГ можно подать заявление на получение паспорта, справки о судимости, оформить запрос в досудебном порядке и отслеживать статус обращения․

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя

Генерал‑лейтенант полиции Иванов И․И․ (начальник ГУ МВД России по Московской области) принимает граждан по предварительной записи․

День недели	Время приёма	Как записаться
Понедельник	10:00 – 12:00	Онлайн через форму записи или по телефону 8 (495) -77‑77‑77
Среда	14:00 – 16:00	Онлайн/по телефону
Пятница	09:00 – 11:00	Онлайн/по телефону
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Приёмные отделов

Все отделы работают по единому графику:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Сб: 09:00 – 14:00
• Вс: выходной

Структура ИЦ и основные отделы

1. Отдел выдачи паспортов и загранпаспортов
   • Оформление и выдача российских и заграничных паспортов․
   • Контактный телефон: 8 (495) -77‑77‑80
2. Отдел выдачи справок о судимости
   • Справки о наличии/отсутствии судимости, необходимые для работы за рубежом․
   • Контактный телефон: 8 (495) -77‑77‑78
3. Миграционный отдел
   • Вопросы миграционной карты, ВНЖ, ВИЗ, патентов․
   • Контактный телефон: 8 (495) -77‑77‑81
4. Отдел по работе с обращениями граждан
   • Приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
   • Электронная форма подачи: https://mosgud․mvd․ru/complaint
5. Отдел информационно‑аналитической поддержки
   • Подготовка аналитических материалов, статистика по преступности․
   • Контактный телефон: 8 (495) -77‑77‑82

Руководство ГУ МВД России по Московской области

Должность	ФИО	Контакт
Начальник ГУ МВД России по Московской области	Генерал‑лейтенант полиции Иванов И․И․	8 (495) -77‑77‑77
Заместитель начальника – по работе с гражданами	Полковник Петров П․П․	8 (495) -77‑77‑83
Начальник отдела выдачи справок о судимости	Капитан Смирнова А․А․	8 (495) -77‑77‑78
Начальник миграционного отдела	Майор Кузнецов В․В․	8 (495) -77‑77‑81

Как подать жалобу в досудебном порядке

Если в процессе оказания услуги возникли нарушения регламента, их можно оспорить в системе досудебного обжалования:

1. Перейдите на страницу подачи жалобы․
2. Заполните форму, указав:
   • ФИО и контактные данные;
   • Номер обращения/заявления, которое оспаривается;
   • Подробное описание нарушения;
   • Приложите сканы документов (при необходимости)․
3. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ․
4. При необходимости можно обратиться в отдел по работе с обращениями (тел․ 8 (495) -77‑77‑82) для уточнения статуса․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях:

• Положительный: «Быстро оформили загранпаспорт, персонал вежливый, всё сделали в срок» – А․ Кузнецов,
• Нейтральный: «Время ожидания в отделе выдачи справок о судимости – около 30 минут, но процесс понятный» – Е․ Соловьева,
• Критический: «Не смог записаться на личный приём через онлайн‑форму, пришлось звонить, но в итоге всё уладилось» – М․ Орлов,

Для оставления собственного отзыва используйте форму Обратная связь на официальном сайте․

---

Краткая справка

ИЦ ГУ МВД России по Московской области – это центр, где каждый житель региона может получить необходимую информацию и услуги, связанные с полицейской деятельностью, миграцией, паспортным обслуживанием и справками о судимости․ Все услуги доступны как в очном, так и в онлайн‑режиме, а система досудебного обжалования гарантирует защиту прав граждан․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники ИЦ всегда готовы помочь․