Индекс МВД России – это единый справочный ресурс, который позволяет быстро находить нужную информацию о государственных услугах, нормативных актах, отделах и сотрудниках Министерства внутренних дел Российской Федерации. С помощью индекса граждане могут:
- Узнать, какие услуги предоставляет МВД в их регионе;
- Найти контактные данные нужного подразделения;
- Оформить запросы через личный кабинет;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Структура индекса
Индекс построен по нескольким основным разделам:
- Услуги и процедуры – перечень всех государственных услуг, предоставляемых МВД (получение паспорта, регистрация транспортных средств, выдача справок, проверка биометрических данных и т.д.).
- Отделы и подразделения – карта региональных управлений, отделов по работе с несовершеннолетними, отделов по борьбе с преступностью и др.
- Контакты – официальные телефоны, электронные адреса, часы работы и адреса офисов.
- Личный кабинет – онлайн‑сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения электронных справок.
- Отзывы и оценки – возможность оставить отзыв о работе конкретного отделения.
Контактная информация
Официальный сайт
https://мвд.рф
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок: 102 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Единый справочный центр МВД – +7 (495) -77‑7‑777
- Региональные отделения (пример для Москвы) – +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (800) -55‑33‑33
Электронный адрес
Общие запросы: info@mvd.ru
Поддержка личного кабинета: support@mvd.ru
Личный кабинет
Для доступа к онлайн‑услугам необходимо зарегистрироваться на официальном портале https://lk.mvd.ru. В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и заявок;
- Отслеживание статуса обработки;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь и отзывы.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МВД России
Ниже приведён краткий перечень основных отделов с указанием их функций:
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций, коррупции.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Отдел по миграционному учёту – регистрация иностранных граждан и выдача миграционных документов.
- Отдел по работе с документами – выдача паспортов, водительских удостоверений, справок.
Руководство МВД России
На 2026 год руководство МВ Д выглядит следующим образом (по состоянию на 22 июня 2026 г.):
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правопорядку – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по административным вопросам – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Глава Федеральной службы по надзору в сфере охраны труда – Лебедева Марина Алексеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД активно собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи в личном кабинете;
- Горячая линия 102 (по окончании разговора оператор предлагает оставить отзыв);
- Электронная почта feedback@mvd.ru;
- Публичный портал https://otziv.mvd.ru.
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в отделении № 12 прошло быстро и профессионально. Сотрудники вежливы, помогли оформить справку за один день. Спасибо!»
Как пользоваться индексом МВД России
Для того чтобы быстро найти нужную информацию, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт МВД и нажмите кнопку «Индекс сервисов» в верхнем меню.
- В открывшейся форме выберите категорию услуги (например, «Паспортные услуги»).
- Уточните регион и тип обращения (личный приём, онлайн‑заявление, телефонный звонок).
- Получите список контактов, график работы и ссылки на необходимые онлайн‑формы.
- Если требуется личный приём, нажмите «Записаться на приём» и укажите удобную дату и время.
Полезные советы
- Всегда проверяйте актуальность номеров телефонов и графика работы на официальном сайте.
- Для ускорения обработки запросов подготовьте все необходимые документы заранее.
- Если ваш вопрос относится к экстренной ситуации, сразу звоните по номеру 102.
- Оставляйте отзывы – это помогает улучшать сервисы МВД.
Контактные данные (обобщённые)
Официальный сайт: https://мвд.рф
Горячая линия: 102 (круглосуточно)
Телефон справочного центра: +7 (495) -77‑7‑777
Электронная почта: info@mvd.ru
Личный кабинет: https://lk.mvd.ru