Информационная система (ИС) Правительства Челябинской области – это комплекс
онлайн‑сервисов‚ позволяющих гражданам‚ бизнесу и государственным структурам получать
доступ к официальной информации‚ подавать обращения‚ контролировать исполнение
законодательных актов и пользоваться электронными услугами в рамках программы
«Электронное правительство». Система объединяет несколько порталов:

• Официальный сайт gubernator74.ru – главный информационный ресурс.
• Портал Объясняем.рф – интерактивный справочник по законодательству и госуслугам.
• Интернет‑приёмная Правительства – сервис для подачи электронных обращений.
• Личный кабинет гражданина – персональная страница с историей обращений и статусом заявок.

Основные цели и задачи ИС

1. Обеспечение прозрачности деятельности органов исполнительной власти.
2. Сокращение времени обработки запросов граждан и предприятий.
3. Автоматизация документооборота и контроль за исполнением нормативных актов.
4. Создание единой электронной площадки для взаимодействия с населением.

Контактные данные для обращения

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к представителям правительства предусмотрена интернет‑приёмная и
офлайн‑приём в кабинете губернатора.

• Адрес приёмной: г. Челябинск‚ ул. Советская‚ 1 (здание Правительства).
• График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с гражданами – Иванов И.И.
• Телефон для записи: +7 (351) -77‑01‑02‚ доб. 202.

Структура и отделы‚ входящие в ИС

Управление делами Губернатора и Правительства

Координирует работу всех подразделений‚ отвечает за подготовку нормативных актов и
контроль их исполнения.

Департамент информационных технологий и связи

Разрабатывает и поддерживает программные решения‚ обеспечивает кибербезопасность
системы‚ ведёт мониторинг изменений законодательства.

Департамент электронного правительства

Отвечает за внедрение и развитие электронных сервисов‚ включая личный кабинет‚
интернет‑приёмную и портал «Объясняем.рф»;

Пресс‑центр и отдел публичных коммуникаций

Публикует новости‚ пресс‑релизы‚ отвечает на запросы СМИ и формирует публичный
имидж правительства.

Отдел по работе с обращениями граждан

Обрабатывает заявки‚ поступающие через телефон‚ электронную почту и личный кабинет‚
проводит их классификацию и распределение по соответствующим подразделениям.

Руководство

• Губернатор Челябинской области – Алексей Леонидович Текслер
• Первый зам. губернатора – Марина Сергеевна Кузнецова
• Министр информационных технологий и связи – Дмитрий Владимирович Петров
• Начальник Управления делами – Сергей Николаевич Сидоров

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Как начать пользоваться системой?

1. Перейдите на личный кабинет и
   зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
2. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
3. В личном кабинете выберите нужный сервис:
   • «Подать обращение» – отправка заявки в электронную приёмную.
   • «Отследить статус» – просмотр текущего статуса уже поданных заявок.
   • «Получить справку» – загрузка официальных документов и выписок.
4. При необходимости обратитесь в горячую линию или запишитесь на личный приём
   к представителю правительства.

Информационная система «Правительство Челябинской области» – это современный
инструмент‚ объединяющий в себе открытость‚ удобство и эффективность
взаимодействия граждан и органов власти. Благодаря единой платформе
жители региона могут быстро получать нужную информацию‚ подавать обращения и
контролировать их исполнение‚ а правительство – оперативно реагировать на запросы
и повышать качество публичных услуг.

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.