Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (сокр. Минцифры России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
информационных технологий, электросвязи, радиочастотного спектра, массовых коммуникаций и средств массовой информации.
Основные функции Минцифры - Разработка нормативно‑правовых актов в области ИТ и связи.
- Регулирование рынка телекоммуникаций и радиочастотного спектра.
- Развитие сети Интернет, цифрового телевидения, радиовещания и новых коммуникационных технологий.
- Поддержка печати, издательской и полиграфической деятельности.
- Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных.
- Оказание государственных услуг в сфере ИТ через электронные сервисы.
- Координация работы подведомственных органов (Роскомнадзор, РФРИТ и др.).
Информационное взаимодействие с гражданами и бизнесом
Для удобства граждан, организаций и компаний Министерство создало многоуровневую систему электронного взаимодействия:
- Официальный веб‑портал – digital.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и «Личный кабинет».
- Горячая линия – 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно). Позволяет получить быстрые ответы на вопросы о государственных услугах, регистрации доменов, подключении к сети и др.
- Телефон справочного отдела – +7 (495) -71‑70‑00. Работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
- Электронная почта – info@digital.gov.ru. Приём запросов от физических и юридических лиц.
- Личный кабинет – сервис lk.digital.gov.ru, где можно подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные подписи.
- Личный приём (приёмные часы) – возможность записаться на приём к руководителям департаментов через онлайн‑сервис «Запись на приём».
Как воспользоваться личным кабинетом
Для доступа к Личному кабинету необходимо:
- Иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг или на цифровом идентификаторе Минцифры.
- Войти в систему, выбрать нужный сервис (например, «Регистрация доменного имени», «Запрос о предоставлении спектра»).
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить заявку.
- Отслеживать статус в разделе «Мои заявки».
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://digital.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (справочный отдел): | +7 (495) -71‑70‑00 |
| Электронный адрес: | info@digital.gov.ru |
| Личный кабинет: | lk.digital.gov.ru |
| Адрес (приёмный центр): | 125009, г. Москва, Тверская ул., 7 |
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы для физических и юридических лиц (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться можно через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -71‑70‑00.
Структура Минцифры (департаменты)
На 2026 год в структуре Министерства функционирует 19 департаментов:
- Департамент развития отрасли информационных технологий
- Департамент развития технологий цифровой идентификации
- Департамент обеспечения кибербезопасности
- Правовой департамент
- Административный департамент
- Департамент государственного регулирования рынка телекоммуникаций
- Департамент государственной поддержки периодической печати и книжной индустрии
- Департамент государственной поддержки развития медиа
- Департамент развития массовых коммуникаций и международного сотрудничества
- Департамент развития новых телекоммуникационных сервисов
- Департамент развития сервисов и клиентского опыта
- Департамент развития облачных сервисов
- Департамент реализации инфраструктурных проектов
- Департамент стимулирования спроса на радиоэлектронную продукцию
- Департамент цифровой трансформации и координации бюджетных расходов
- Департамент экономики и финансов
- Департамент развития цифровых компетенций и образования
- Департамент развития искусственного интеллекта и больших данных
- Департамент развития инфраструктуры электронного правительства
Руководители ключевых департаментов (по состоянию на июнь 2026 г.) - Департамент развития отрасли ИТ – Дмитрий Сергеевич Никитин
- Департамент развития технологий цифровой идентификации – Татьяна Владимировна Скворцова
- Департамент обеспечения кибербезопасности – Евгений Владимирович Хасин
- Правовой департамент – Роман Валерьевич Кузнецов
- Департамент государственного регулирования рынка телекоммуникаций – Дмитрий Андреевич Тур
- … (и др.)
Руководство Министерства
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Максим Решетников (с 2021 г.) |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Олег Воронцов |
| Первый заместитель министра | Иван Петров |
| Глава аппарата | Светлана Сергеевна Карецкая |
Отзывы граждан и организаций
Система обратной связи Минцифры собирает мнения через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на портале digital.gov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@digital.gov.ru – используется для детального разбора сложных вопросов.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующие департаменты.
По результатам опросов за 2025‑2026 гг.:
- Уровень удовлетворённости электронными услугами – 78 % (рост +5 % по сравнению с 2024 г.)
- Самый часто отмечаемый плюс – быстрота получения ответов через личный кабинет.
- Критика направлена на неоднозначность формулировок в некоторых нормативных актах и необходимость более подробных инструкций для малого бизнеса.
Информационное взаимодействие Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ построено на принципах открытости, доступности и цифровой удобности. Благодаря единой платформе «Личный кабинет», широкому спектру телефонных и онлайн‑каналов, а также чётко структурированным департаментам, граждане и организации могут быстро получать ответы, подавать заявления и контролировать их исполнение.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей Минцифры.