Информационный центр (ИЦ) – многофункциональная структура, реализующая задачи Главного управления МВД России по Краснодарскому краю в сфере информационного обеспечения, цифровой трансформации и взаимодействия с гражданами․

Контактные данные

Тип контакта	Данные
Адрес	г․ Краснодар, ул․ Гаврилова, д․ 96, 350020
Официальный сайт	https://23․мвд․рф | http://www․23․mvd․ru | Поиск участкового
Горячая линия	8 861 213‑55‑15 (круглосуточно)
Телефон (офис)	+7 -61 213‑50‑44
Электронная почта	gosuslugi23ic@mvd․ru
Личный кабинет	Портал государственных услуг – https://lk․gosuslugi․ru (раздел «Информационный центр ГУ МВД России по Краснодарскому краю»)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и иных услуг гражданам рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․

• Адрес приёма: ул․ Гаврилова, д․ 96, г․ Краснодар․
• График работы приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
  • Суббота, воскресенье – выходные․
• Как записаться: позвонить по горячей линии 8 861 213‑55‑15, либо оформить запись в личном кабинете портала Госуслуг․

Структура и отделы ИЦ

1. Отдел информационного обеспечения – разработка и поддержка информационных систем МВД․
2. Отдел технической поддержки портала государственных услуг – обеспечение стабильной работы онлайн‑сервисов․
3. Отдел кибербезопасности – защита информационных ресурсов от кибератак․
4. Отдел архивной информации – хранение и предоставление архивных данных․
5. Отдел публичных связей и работы с гражданами – информирование населения, работа с отзывами и жалобами․
6. Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики по обращениям граждан․

Руководство

Во главе Информационного центра стоит полковник полиции Сергей Решетняков (начальник УБК ГУ МВД России по Краснодарскому краю)․ Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (техническая поддержка, кибербезопасность, архив и т․д․)․

Как подать жалобу / обращение

Если в процессе оказания услуги были нарушены регламенты (нарушение сроков, отказ в предоставлении информации и пр․), гражданин может:

• Оставить жалобу в системе досудебного обжалования –
• Подать жалобу через Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД»․

Отзывы граждан

Отзывы о работе Информационного центра собираются в нескольких источниках:

• Сайт 23․мвд․рф – раздел «Отзывы и предложения»․
• Яндекс․Карты и Google Maps – пользователи оставляют оценки (в среднем 4,2/5)․
• Социальные сети МВД (Telegram‑канал @MVD_Krasnodar, официальная страница ВКонтакте)․

Большинство отзывов отмечают:

1. Профессионализм сотрудников․
2. Быстрое реагирование на онлайн‑запросы․
3. Необходимость улучшить работу телефонной линии в часы пик․

Как добраться

Нажмите на карту, чтобы открыть подробный маршрут в Google Maps․

---