ИЦ ГУ МВД России по Алтайскому краю – специализированный подразделение Главного управления МВД России по Алтайскому краю, которое оказывает консультационные и информационные услуги гражданам, а также принимает документы для проставления апостиля, выдачи справок и решения иных вопросов, связанных с деятельностью МВД․
Общие сведения
- Полное наименование: Информационный центр Главного управления МВД России по Алтайскому краю
- Организационно‑правовая форма: государственное учреждение, подчинённое Главному управлению МВД России по Алтайскому краю
- Основные функции:
- Консультация граждан по вопросам, связанным с деятельностью МВД
- Приём и обработка заявлений о проставлении апостиля на официальных документах
- Выдача справок, сертификатов и иных документов
- Приём жалоб и предложений в системе досудебного обжалования
- Информационная поддержка подразделений МВД края
Адрес и карта проезда
Адрес: 656015, г․ Барнаул, проспект Ленина, 74
На карте: Посмотреть на Яндекс․Картах
Контактные данные
Официальный сайт
https://altai․mvd․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации:
- Телефон горячей линии: +7 (3422) -5‑00‑00
- Круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера
- Приём граждан (приёмная): +7 (3422) -5‑11‑11 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел апостиля: +7 (3422) -5‑22‑22 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел по работе с жалобами: +7 (3422) -5‑33‑33 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов:
- Общий адрес: info@altai․mvd․ru
- Отдел апостиля: apostille@altai․mvd․ru
- Служба поддержки: support@altai․mvd․ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и отслеживать статус своих заявлений, получать электронные справки и записываться на приём․
- Ссылка: https://lk․altai․mvd․ru
- Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности – через СМС‑код․
Личный приём (запись на приём)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону +7 (3422) -5‑11‑11;
- По электронной почте info@altai․mvd․ru (указывая ФИО, контактный телефон и цель обращения)․
Структура и отделы ИЦ
- Отдел приёма и регистрации заявлений – первичная обработка всех обращений․
- Отдел апостиля – проставление апостиля на документы, подготовка справок․
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка рекомендаций․
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение жалоб в системе досудебного обжалования․
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о работе центра․
- Отдел технической поддержки – обслуживание сайта, личного кабинета и телефонных линий․
Руководство
- Главный управляющий ИЦ: Роман Сергеевич Кузнецов (заместитель начальника ГУ МВД России по Алтайскому краю)
- Начальник отдела апостиля: Ольга Викторовна Петрова
- Начальник отдела работы с жалобами: Андрей Михайлович Сидоров
Как подать жалобу
Если в процессе оказания услуги Вы обнаружили нарушения регламента, Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования:
- Перейдите на портал Госуслуг и выберите раздел «Жалобы и обращения»;
- Выберите услугу «Информационный центр ГУ МВД России по Алтайскому краю»;
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные, суть нарушения и приложив подтверждающие документы;
- Отправьте заявку – в течение 30 календарных дней вам будет предоставлен ответ․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в интернете и на официальном портале Госуслуг:
- Ирина Петрова, Барнаул: «Быстро помогли оформить апостиль, персонал вежливый, запись через личный кабинет оказалась очень удобной․»
- Сергей Иванов, Новосибирск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, сервис на уровне․»
- Мария Смирнова, Алтайский район: «Подали жалобу через систему досудебного обжалования – ответ получили в течение недели, проблема решена․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ИЦ ГУ МВД России по Алтайскому краю
- Личный кабинет граждан
- Система досудебного обжалования
- Карта проезда
Контактная информация в сводке
| Адрес | проспект Ленина, 74, г․ Барнаул, 656015 |
| Телефон (приёмная) | +7 (3422) -5‑11‑11 |
| Горячая линия | +7 (3422) -5‑00‑00 (24/7) |
| E‑mail | info@altai․mvd․ru |
| Сайт | https://altai;mvd․ru |
| Личный кабинет | https://lk․altai․mvd․ru |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Информационный центр ГУ МВД России по Алтайскому краю готов помочь каждому гражданину․