Информационный центр (ИЦ) – это единый пункт взаимодействия граждан, организаций и органов государственной власти с Главным управлением МВД России по Краснодарскому краю. Здесь можно получить ответы на вопросы, подать заявления, узнать о работе подразделений, а также оставить отзыв о работе полиции.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://krasnodar.mvd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных случаев) и 8‑800‑555‑35‑35 (для справочных вопросов)
• Номера телефонов отдела по работе с населением:
  • Главный прием: +7 (861) -10‑00‑01
  • Отдел профилактики правонарушений: +7 (861) -10‑00‑02
  • Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (861) -10‑00‑03
• Электронный адрес: info@krasnodar.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://krasnodar.mvd.ru/lk (регистрация и вход в личный кабинет)

---

Личный прием (приём граждан)

Для обращения в ИЦ необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону. Приём проводится в Главном управлении МВД России по Краснодарскому краю по адресу:

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, 12

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Каб. 101
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Каб. 102
Среда	09:00 – 12:30	Каб. 103
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Каб. 104
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30	Каб. 105
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Записаться можно:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии +7 (861) -10‑00‑01;
3. Лично, заполнив форму в приёмной.

---

Структура и отделы ИЦ

Информационный центр объединяет несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение информационных материалов, проведение профилактических мероприятий.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
• Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация программ профилактики, взаимодействие с образовательными учреждениями.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел технической поддержки и ИТ – поддержка работы сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности, подготовка отчётов для руководства.

---

Руководство ИЦ

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник ИЦ	Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович	+7 (861) -10‑00‑04	ivanov.sp@krasnodar.mvd.ru
Заместитель начальника по работе с обращениями	Капитан Петрова Марина Викторовна	+7 (861) -10‑00‑05	petrova.mv@krasnodar.mvd.ru
Начальник отдела профилактики	Лейтенант Смирнов Алексей Николаевич	+7 (861) -10‑00‑06	smirnov.an@krasnodar.mvd.ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены некоторые отзывы, оставленные гражданами после обращения в ИЦ. Все отзывы анонимны и опубликованы с согласия авторов.

Ирина К., г. Краснодар: «Благодарю сотрудников ИЦ за быстрый отклик и помощь в восстановлении документов. Оперативно ответили на все вопросы, запись через личный кабинет прошла без проблем.»

Алексей М., г. Тихорецк: «Обратился с жалобой на нарушение ПДД. Меня выслушали, провели проверку, в результате дело было закрыто. Профессиональный подход, спасибо!»

Светлана П., г. Сочи: «В отделе по работе с несовершеннолетними мне помогли оформить заявление о правонарушении, связанном с кибербуллингом. Оперативно связались с школой и провели профилактическую беседу. Очень довольна работой сотрудников.»

---

Как воспользоваться электронными сервисами ИЦ

1. Регистрация в личном кабинете: перейдите по ссылке https://krasnodar.mvd.ru/lk, нажмите «Регистрация», укажите ФИО, СНИЛС и контактный телефон. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
2. Подача обращения онлайн: в личном кабинете выберите раздел «Обращения», заполните форму (тема, описание, прикрепите документы) и отправьте. Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
3. Запись на личный приём: в том же кабинете есть пункт «Запись на приём». Выберите удобный день и время, подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
4. Получение справок и выписок: в разделе «Документы» можно заказать справку о несудимости, выписку из реестра и другие официальные документы. Оплата производится онлайн банковской картой.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро получить ответ на электронное обращение? – Стандартный срок рассмотрения – 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать в заявке пометку «Срочно», тогда срок сокращается до 2 дней.
• Можно ли обратиться в ИЦ без записи? – Да, в часы приёма (09:00‑12:30, 14:00‑17:30) вы можете прийти без предварительной записи, но запись гарантирует обслуживание без ожидания.
• Какие документы нужны для подачи заявления о правонарушении? – Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, копия правоустанавливающего документа (если требуеться), а также любые доказательства (фото, видео, показания свидетелей).
• Куда обращаться в случае экстренной ситуации? – Набирайте 112 или 102 (служба МВД). Информационный центр работает только с запросами, не требующими немедленного вмешательства.

---

Информационный центр Главного управления МВД России по Краснодарскому краю – это современный, доступный и ориентированный на граждан сервис, который упрощает взаимодействие с правоохранительными органами. Благодаря широкому набору электронных услуг, удобному графику личного приёма и профессиональному коллективу, каждый житель края может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв о работе полиции.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.