Информационный центр ГУ МВД по Самарской области – это специализированный подраздел, который обеспечивает граждан, организации и СМИ актуальной информацией о работе полиции, проводимых мероприятиях, профилактических проектах и результатах оперативно-розыскной деятельности в регионе.
Основные задачи Информационного центра
- Сбор, обработка и распространение официальных новостей и пресс‑релизов ГУ МВД по Самарской области.
- Консультация граждан по вопросам правопорядка, миграции, дорожного движения и др.
- Ведение личного кабинета для подачи заявлений, запросов и получения ответов в электронном виде.
- Организация личного приема руководителей подразделений и специалистов центра.
- Сбор и публикация отзывов граждан о работе полиции в регионе.
Контактная информация
Официальный сайт
https://samara.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений звоните на 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно).
Номера телефонов
- Главный приемный пункт – 8 (846) -22‑01‑01 (рабочие часы 09:00–18:00, без выходных).
- Отдел информационно‑прессовых связей – 8 (846) -22‑02‑02.
- Отдел миграционной политики – 8 (846) -22‑03‑03.
- Отдел профилактики правонарушений – 8 (846) -22‑04‑04.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@samara.mvd.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для регистрации в системе «Личный кабинет гражданина» перейдите по ссылке https://samara.mvd.ru/lk. Через кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче справки или копии протокола.
- Отследить статус уже поданных запросов.
- Получить электронные копии документов.
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
Личный прием (офис)
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 30, офис 5 (2‑й этаж).
Вход в здание осуществляется через главный портал, где размещён электронный регистратор посетителей.
График личного приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы Информационного центра
- Пресс‑служба – подготовка новостей, пресс‑релизов, работа со СМИ.
- Отдел общественных связей – взаимодействие с общественными организациями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел миграционной политики – информирование о правовых нормах миграции, помощь в оформлении документов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация статистических данных о преступности в регионе.
- Технический отдел – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство Информационного центра
Начальник центра – полковник Иванов Сергей Петрович (с ).
Заместитель начальника – майор Петрова Ольга Викторовна (с ).
Контактные данные руководства указаны в разделе «Контакты» выше.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте https://samara.mvd.ru/feedback или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@samara.mvd.ru. Ниже – несколько типовых примеров отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников Информационного центра за быструю реакцию и предоставление полной справки о ДТП. Профессионализм на высоте!»
- Конструктивный: «Хотелось бы добавить в личный кабинет возможность отслеживания статуса заявлений в режиме реального времени без необходимости звонков в кол‑центр.»
- Негативный: «Вчера, , при попытке позвонить в отдел миграционной политики меня держали в очереди более 30 минут, что затруднило решение срочного вопроса.»
Последние новости Информационного центра (пример)
– На пресс‑конференции ГУ МВД по Самарской области объявлен новый заместитель начальника – полковник Сидоров Алексей Михайлович.
– В результате рейдов в марте было пресечено более 700 нарушений в сфере миграции.
– В Самарской области произошёл ДТП: автобус с детьми столкнулся с Renault Duster. Пресс‑служба предоставила подробный репортаж и фотографии.
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, пожалуйста, используйте любой из указанных выше способов связи. Информационный центр ГУ МВД по Самарской области всегда готов помочь!