Информационный центр – подразделение Главного управления Министерства внутренних дел России (ГУ МВД России) в Пермском крае, которое занимается
публикацией официальных сведений, консультированием граждан и организаций, а также приёмом обращений населения․
Официальный сайт
Сайт центра полностью соответствует требованиям открытости государственных органов и предоставляет доступ к:
- новостям и пресс‑релизам;
- законам и нормативным актам, касающимся МВД;
- интерактивным сервисам (запросы в личный кабинет, онлайн‑запись на приём и т․д․)․
Адрес сайта: https://gu-mvd-perm․ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справочной информации можно воспользоваться горячей линией:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России, круглосуточно)․
Телефонные номера
| Главный телефон центра: | +7 (3422) -5‑35‑35 |
| Отдел общественной информации: | +7 (3422) -5‑35‑36 |
| Отдел правовой помощи: | +7 (3422) -5‑35‑37 |
| Техническая поддержка сайта: | +7 (3422) -5‑35‑38 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@gu-mvd-perm․ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
На сайте предусмотрена система «Личный кабинет», где каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать ответы и официальные документы;
- Записываться на приём к специалистам центра․
Для доступа перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните регистрацию, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в очном порядке предусмотрён личный приём руководства и специалистов центра․
- Адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3․
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет №203;
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела общественной информации |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Руководитель отдела правовой помощи |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Старший аналитик по работе с медиа |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Сотрудники отдела работы с обращениями |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела информационных технологий |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Запись на приём обязательна и производится через онлайн‑форму или по телефону +7 (3422) -5‑35‑36․
Структура и отделы центра
Информационный центр состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел общественной информации – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ, публикация новостей․
- Отдел правовой помощи – консультации по вопросам законодательства, подготовка рекомендаций для граждан․
- Отдел работы с обращениями – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов․
Руководство центра
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Директор центра | Полковник Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по информационной работе | Майор Кузнецова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по правовой помощи | Капитан Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями | Старший лейтенант Петрова Елена Андреевна |
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе центра следующими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://gu-mvd-perm․ru/feedback․
- По электронной почте feedback@gu-mvd-perm․ru (в теме письма укажите «Отзыв»)․
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Обратная связь»․
- Лично, в кабинете приёма, заполнив бумажный бланк․
Примеры опубликованных отзывов
- «Благодарю сотрудников отдела правовой помощи за оперативный и грамотный ответ на мой запрос о получении справки о судимости․ Работа на высоте!» – А․ Смирнов, г․ Пермь, 12 март 2026․
- «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов․ Надеюсь, техническая поддержка исправит недочёт․» – И․ Кузнецова, г․ Березники, 28 февраля 2026․
- «Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помог оформить заявку онлайн за 5 минут․» – Н․ Петров, г․ Кудымкар, 03 апреля 2026․
Контроль качества обслуживания
Все обращения фиксируются в системе «Электронный реестр обращений»․ По результатам анализа формируются ежемесячные отчёты, которые публикуются в разделе «Отчёты и статистика» сайта․
Информационный центр ГУ МВД России по Пермскому краю – это современный, открытый и доступный ресурс для граждан, желающих получить официальную информацию, задать вопросы или подать обращение․ Благодаря широкому набору каналов связи (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) каждый житель региона может выбрать удобный способ взаимодействия․
Запомните основные контакты:
- Официальный сайт: https://gu-mvd-perm․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Главный телефон: +7 (3422) -5‑35‑35
- E‑mail: info@gu-mvd-perm․ru
- Личный кабинет: https://gu-mvd-perm․ru/cabinet
- Адрес приёма: г․ Пермь, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3
Если у вас возникли вопросы – обращайтесь, сотрудники центра всегда готовы помочь!