Данная статья содержит подробные сведения об Информационном центре (ИЦ) Главного управления МВД России по Самарской области. Здесь вы найдете актуальный адрес, контактные телефоны, режим работы, информацию об электронных сервисах, личном приеме руководства и другие полезные данные для обращения граждан.

Описание и назначение

Информационный центр (ИЦ) ГУ МВД России по Самарской области — это структурное подразделение, созданное для обеспечения доступности полицейских услуг для населения. Основная задача центра — прием граждан, консультирование по вопросам деятельности МВД, прием и регистрация обращений (заявлений, жалоб, предложений), а также оказание государственных услуг в электронном и бумажном виде.

В ИЦ можно обратиться за следующими вопросами:

• Подача заявлений о преступлениях и правонарушениях;
• Получение справок и информационных выписок (например, об отсутствии судимости, о регистрации);
• Оформление лицензий и разрешного и разрешительного документа (ЛРО) — приобретение, хранение, ношение оружия;
• Миграционный учет и регистрация иностранных граждан;
• Обращение по вопросам деятельности ГИБДД (штрафы, права, регистрация ТС);
• Помощь в регистрации на портале «Госуслуги» (ЕСИА) и работе с личным кабинетом МВД.

Адрес и контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

443100, Самарская область, город Самара, улица Полевая, дом 4.

Ориентир: станция метро «Алабинская». Здание находится в непосредственной близости от станции.

Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро

Для оперативной связи с Информационным центром и дежурными частями используйте следующие номера:

• +7 (846) -73-47-53 — справочно-информационный телефон ИЦ (в некоторых источниках указан как 273-47-31);
• +7 (846) -78-11-48 — дополнительный телефон ИЦ;
• 8 (846) -78-22-22 — единый телефон доверия / горячая линия Главного управления МВД по Самарской области;
• 02 (с городских телефонов) / 102 (с мобильных телефонов) — экстренный вызов полиции / дежурная часть.

Электронный адрес (E-mail)

ic63mvd.ru (в официальных источниках указан как контактный адрес электронной почты; при написании письма используйте формат: ic@63.mvd.ru или уточните актуальный ящик по телефону).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области:

https://63.mvd.ru

На сайте размещены: новости, реквизиты для оплаты штрафов ГИБДД, сведения о личном приеме руководства, нормативные акты, форма обратной связи и ссылки на портал госуслуг.

График приема граждан (Режим работы)

Внимание: График работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять по телефонам перед визитом.

Стандартный график приема в Информационном центре (ул. Полевая, 4):

Примечание: Обеденный перерыв у операторов может не выделяться отдельно, так как смена короче стандартной (3 часа). Окна приема работают в режиме «живой очереди» или через терминал электронной очереди.

Личный кабинет и электронные сервисы

Портал Госуслуг (ЕСИА)

Большинство услуг МВД (проверка штрафов ГИБДД, запись на прием в ЛРО, миграционный учет, заказ справок) доступны через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги):

https://www.gosuslugi;ru

Сотрудники ИЦ оказывают помощь в регистрации учетной записи на портале и подтверждении личности (СНИЛС, паспорт) для получения подтвержденной учетной записи.

Личный кабинет МВД (Мобильное приложение / Сайт МВД России)

Для получения услуг в сфере лицензирования оружия, миграции и водительских прав используется федеральный ресурс:

https://mvd.ru (раздел «Услуги» → «Личный кабинет»)

Личный прием руководства

Личный прием граждан руководителями ГУ МВД России по Самарской области и начальниками территориальных органов (УМВД по городам/районам) проводится по утвержденному графику.

Глава ГУ МВД по Самарской области

На текущий момент руководителем является Генерал-майор полиции [ФИО актуального руководителя, уточняйте на сайте 63.mvd.ru в разделе «Руководство»].

Адрес приема руководства ГУ МВД: г. Самара, улица Соколова, 34 (Здание Главного управления, не ИЦ на Полевая).

Порядок записи: Запись на личный прием осуществляется:

1. По телефону доверия: 8 (846) -78-22-22;
2. Через форму обратной связи на официальном сайте 63.mvd.ru;
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководству»);

Прием граждан в территориальных отделах (УМВД по Октябрьскому, Ленинскому, Кировскому, Советскому, Железнодорожному, Красноармейскому районам, а также городам Тольятти, Сызрань, Новокуйбышевск и др.) проводится по своим графикам, публикуемым на сайтах соответствующих УМВД/ОМВД.

Структура и отделы (Основные направления работы ИЦ)

Внутри Информационного центра (ул. Полевая, 4) функционируют окна/отделы по следующим направлениям:

• Окно приема обращений граждан (Канцелярия): регистрация заявлений, жалоб, рапортов, направление в компетентные подразделения;
• Справочно-информационное бюро: выдача справок, консультации по телефонам и лично;
• Центр обслуживания заявителей (ЦОЗ) / Окна «Мои Документы» (МФЦ): прием документов на выдачу/замену паспортов РФ, регистрацию по месту пребывания/жительства (функции могут быть делегированы МФЦ);
• Лицензионно-разрешительное отделение (ЛРО) — приемная: консультации по оружию, прием пакетов документов (основной ЛРО может находиться по другому адресу, уточняйте в ИЦ);
• Миграционный учет: прием уведомлений о прибытии иностранных граждан, регистрация;
• ГИБДД (Окно приема): прием заявлений о ДТП, восстановлении прав, оплате штрафов (основные действия — в отделениях ГИБДД по адресам: ул. Аэродромная, ул. Демократическая и др.).

Руководство ГУ МВД по Самарской области

Коллегия и руководство Главного управления находятся по адресу: 443068, г. Самара, ул. Соколова, 34.

Состав руководства (актуальный список публикуется на сайте 63.mvd.ru в разделе «О ведомстве» → «Руководство»):

• Начальник ГУ МВД — Генерал-майор полиции;
• Первый зама начальника;
• Заместители начальника (по оперативной работе, по охране общественного порядка, по расследованию, по логистике, по кадрам и др.);
• Начальники управлений/отделов (УМВД по г. Самаре, УГИБДД, УМВД по Ж/Д транспорту, Центр «Э», Лицензионно-разрешительное управление и др.).

Отзывы граждан

На картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале «Госуслуги» в разделе оценки качества услуг можно найти отзывы о работе ИЦ по адресу ул. Полевая, 4.

Общая тенденция отзывов:

• Плюсы: Удобное расположение (метро Алабинская), возможность получить консультацию по множеству вопросов в одном месте, вежливые операторы справочной, помощь в регистрации на Госуслугах.
• Минусы: Очереди в часы пик (особенно в понедельник и пятницу утром), короткое окно приема (только 3 часа в день), необходимость заранее записываться через терминал или приложение на некоторые виды услуг (ЛРО, миграция).

Совет: Чтобы сэкономить время, заранее уточните по телефону +7 (846) -73-47-53, какие документы нужны для вашей услуги, и можно ли оформить её дистанционно через Госуслуги без визита в центр.

Важные примечания

1. Не путайте адреса: Информационный центр (прием граждан, справки, консультации) — ул. Полевая, 4. Главное управление (руководство, коллегия, штаб), ул. Соколова, 34.
2. Для сдачи документов на лицензию на оружие часто требуется предварительная запись через Госуслуги или по телефону ЛРО, так как в ИЦ на Полевая может приниматься только первичная консультация или пакет документов на рассмотрение.
3. При визите обязательно имейте с собой паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и оригиналы необходимых документов.
4. Вход в здание ИЦ осуществляется через металлодетектор, сумки проходят рентгеновский досмотр.

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте 63.mvd.ru или по телефону справочной +7 (846) -73-47-53.