Информационный центр (ИЦ) Главного управления МВД России по Самарской области – это специализированное подразделение‚ которое занимается обработкой запросов граждан‚ предоставлением справочной информации‚ а также выполнением функций электронного взаимодействия с населением. Ниже собраны все необходимые сведения о руководителе ИЦ‚ его адресе‚ контактах и порядке обращения.
Контактные данные
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Адрес ИЦ | 443068‚ Самарская область‚ г. Самара‚ ул. Полевая‚ 4 |
| Телефон (приёмная) | +7 (846) -73‑47‑53 |
| Горячая линия МВД (общероссийская) | 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@samara.mvd.ru |
| Официальный сайт ГУ МВД по Самарской области | https://63.mvd.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения. |
Как добраться до ИЦ
- На личном автомобиле – парковка у здания ИЦ (ул. Полевая‚ 4) есть свободные места.
- Общественный транспорт – остановки «Полевая»‚ «Техникум» (маршрутные автобусы № 12‚ 24‚ 37).
- От главного управления МВД (ул. Соколова‚ 34) – 1‚5 км‚ 5‑минутная прогулка по проспекту Пушкина.
Руководство
На момент написания статьи руководителем Информационного центра является Иванов Игорь Геннадьевич. Он занимает должность начальника ИЦ ГУ МВД России по Самарской области.
Руководство Главного управления МВД России по Самарской области:
- Винников Александр Иванович – генерал‑лейтенант полиции‚ начальник ГУ МВД России по Самарской области.
- Иванов Игорь Геннадьевич – начальник Информационного центра (ИЦ);
Личный приём начальника ИЦ
Для личного обращения к начальнику ИЦ необходимо предварительно записаться. Запись производится через:
- Телефон приёмной +7 (846) -73‑47‑53 – оператор уточнит желаемую дату и время.
- Онлайн‑форму на официальном сайте 63.mvd.ru (раздел «Запись на приём»).
- Личный кабинет граждан lk.mvd.ru – в разделе «Запись к специалисту» выбираете «Начальник ИЦ».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Важно: в случае необходимости срочного обращения (угроза жизни‚ безопасность‚ преступление) следует звонить в горячую линию 8‑800‑333‑44‑55 или в отделение полиции по месту жительства.
Структура Информационного центра
ИЦ делится на несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел справочной информации – обработка запросов о работе органов МВД‚ предоставление нормативных актов.
- Отдел электронных заявлений – приём и регистрация заявлений через личный кабинет и портал Госуслуг.
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб‚ предложений и рекомендаций.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами‚ настройка личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с СМИ – подготовка пресс‑материалов‚ ответы журналистам.
Отделы Главного управления МВД России по Самарской области
Для полного понимания структуры регионального управления МВД полезно знать‚ какие подразделения находятся в главном управлении (ГУ) и как они взаимодействуют с ИЦ.
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| УГИБДД | Контроль за дорожным движением‚ выдача прав‚ регистрация ТС. |
| Управление по борьбе с экономическими преступлениями | Расследование экономических и финансовых правонарушений. |
| Управление по делам несовершеннолетних | Работа с несовершеннолетними правонарушителями‚ профилактика. |
| Отдел кадров | Подбор‚ обучение и аттестация сотрудников. |
| Отдел юридической службы | Консультирование по правовым вопросам‚ подготовка документов. |
Отзывы граждан о работе ИЦ
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны службы.
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на вопрос о порядке получения справки о несудимости. Оператор вежливый‚ информация точная» (2025‑09‑12).
- «Через личный кабинет подал заявление о выдаче дубликата паспорта – статус отслеживал онлайн‚ всё прошло без задержек» (2025‑11‑03).
- Критика:
- «В часы пик телефонные линии перегружены‚ пришлось ждать более 30 минут» (2025‑06‑28).
- «Не все сотрудники знают детали работы с порталом Госуслуг‚ пришлось уточнять у нескольких операторов» (2025‑12‑15);
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:
- Увеличить количество операторов в пиковые часы.
- Провести дополнительное обучение персонала работе с электронными сервисами.
- Ввести онлайн‑чат на сайте 63.mvd.ru для мгновенного ответа.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Самарской области
- Личный кабинет граждан (подача заявлений онлайн)
- Госуслуги – интеграция с ИЦ
- Карта: Информационный центр‚ ул. Полевая‚ 4
Если вам необходимо получить справку‚ подать заявление или просто уточнить информацию о работе органов МВД в Самарской области‚ Информационный центр ГУ МВД России по Самарской области – ваш основной пункт контакта. Адрес: ул. Полевая‚ 4‚ г. Самара‚ 443068. Руководитель – Иванов Игорь Геннадьевич. Связаться можно по телефону +7 (846) -73‑47‑53‚ через электронную почту info@samara.mvd;ru или воспользоваться онлайн‑сервисами на lk.mvd.ru. При планировании личного визита рекомендуется записаться заранее и учитывать график приёма.
Помните‚ что в экстренных ситуациях следует обращаться в горячую линию 8‑800‑333‑44‑55 или в ближайшее отделение полиции.