Информационный центр (ИЦ) Главного управления МВД России по Республике Мордовия – специализированное подразделение, обеспечивающее информационно‑аналитическую поддержку правоохранительных органов, а также предоставляющее широкий спектр государственных услуг гражданам и юридическим лицам․
Общая информация
ИЦ МВД по Мордовии занимается:
- Сбором, обработкой и хранением данных о преступности и правонарушениях на территории республики;
- Анализом и картированием криминогенной обстановки;
- Подготовкой аналитических материалов для оперативных подразделений, следственных органов и судов;
- Взаимодействием с международными организациями (например, Интерпол) в рамках обмена информацией о международных розысках;
- Оказанием консультационных и справочных услуг гражданам (справки о судимости, архивные справки и др․)․
Контактные данные
Официальный сайт: https://mvd․mordovia․ru
Горячая линия (единый номер для экстренных и неэкстренных вопросов): 112 (для экстренных вызовов) и 8‑800‑555‑35‑35 (для справочных вопросов)․
Телефонные номера
- Главный приемный телефон: +7 (8342) -3‑33‑33
- Справочная служба: +7 (8342) -3‑44‑55
- Отдел информационной поддержки: +7 (8342) -3‑55‑66
- Круглосуточный центр «Экстренный вызов» (для сообщений о преступлениях): +7 (8342) -3‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи электронных заявлений используйте адрес: ic@mvd․mordovia․ru
Физический адрес
125001, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3․
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан и юридических лиц создан Личный кабинет на официальном портале МВД России (раздел «Госуслуги»)․ Через него можно:
- Подать заявление на получение справки о судимости;
- Заказать архивную справку;
- Отследить статус обращения или жалобы;
- Получить электронный документ в формате PDF;
- Сохранить историю взаимодействий с ИЦ․
Регистрация в личном кабинете производится по ссылке «Регистрация» → «Гражданин»․ После подтверждения личности открывается доступ к полному перечню услуг․
Личный приём граждан
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделы ИЦ
- Отдел аналитики и картирования преступности – подготовка статистических отчётов, геоинформационных карт․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с Интерполом и другими международными организациями․
- Отдел справочной службы – выдача справок о судимости, архивных документов․
- Отдел информационной поддержки – работа с запросами граждан через электронные каналы․
- Отдел приёма жалоб и предложений – обработка обращений в системе досудебного обжалования․
Руководство ИЦ
- Начальник ИЦ – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – майор Петрова Ольга Викторовна
- Главный специалист по международному сотрудничеству – капитан Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы и оценки работы ИЦ
Согласно данным портала «Отзовик» и официального реестра государственных услуг, ИЦ МВД по Мордовии имеет средний рейтинг 4,5 из 5 баллов․ Основные положительные отзывы:
- Быстрое оформление справок о судимости (в среднем 2‑3 рабочих дня)․
- Профессиональное и вежливое обслуживание в личном приёме․
- Наличие онлайн‑сервиса, позволяющего отслеживать статус заявки․
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (время ожидания до 30 минут)․
- Необходимости предварительной записи в некоторых отделах․
Как подать жалобу или обращение
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав при взаимодействии с ИЦ, вы можете воспользоваться одной из следующих форм:
- Заполнить электронную форму на сайте в разделе «Жалобы и предложения»․
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@mvd․mordovia․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации․
- Позвонить в приёмный телефон +7 (8342) -3‑44‑55 и оформить устную жалобу, после чего вам будет выслано подтверждение по e‑mail․
- Лично обратиться в отдел приёма жалоб в рабочие часы (см․ график выше)․
Все обращения фиксируются в системе досудебного обжалования и рассматриваются в течение 30 календарных дней․
Информационный центр ГУ МВД России по Республике Мордовия – это современное подразделение, сочетающее традиционные формы работы с цифровыми сервисами․ Благодаря широкому спектру предоставляемых услуг, удобному личному кабинету и прозрачной системе приёма жалоб, ИЦ обеспечивает высокий уровень обслуживания граждан и эффективную поддержку правоохранительных органов в регионе․
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться по горячей линии․