Информационный центр (ИЦ) МВД России по Самарской области – главный источник официальных сведений о работе правоохранительных органов региона, а также точка взаимодействия граждан и организаций с органами внутренних дел․
Официальный сайт
https://samara․mvd․ru – портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность входа в личный кабинет․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования действует горячая линия 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, без оплаты)․ При звонке укажите регион «Самарская область» и тип обращения (потеря документов, преступление, дорожное происшествие и т․д․)․
Номера телефонов
- Главный приемный отдел – +7 (846) -22‑44‑55
- Отдел по работе с населением – +7 (846) -22‑44‑66
- Курьерская служба (передача документов) – +7 (846) -22‑44‑77
- Служба технической поддержки сайта – +7 (846) -22‑44‑88
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов граждан: info@samara․mvd․ru
Личный кабинет (ЛК)
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная площадка, где можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости)․
- Отследить статус уже поданных документов․
- Получить электронные копии справок и выписок․
- Записаться на приём к сотруднику ИЦ․
Для входа используйте систему единой авторизации (логин/пароль, подтверждение через СМС)․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании ГУ МВД России по Самарской области:
- Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Пушкина, 33 (корпус 1)․
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 215․
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Отдел по вопросам миграции | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 |
| Отдел по профилактике правонарушений | Пн, Ср, Пт | 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Отдел по работе с интернет‑преступностью | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑16:30 |
Структура ИЦ (отделы)
- Отдел по работе с населением
- Отдел миграционной политики
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел расследования тяжких преступлений
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел кадров и обучения
- Отдел юридической службы
Руководство ИЦ
Начальник ИЦ МВД России по Самарской области – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (приём граждан: Пн‑Пт, 10:00‑12:00)․
Заместитель начальника – полковник полиции Петрова Елена Викторовна (вопросы миграции и правового сопровождения)․
Главный специалист по информационным технологиям – майор полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимные) о работе ИЦ, собранных через форму обратной связи сайта․
- Андрей, г․ Самара: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу получения справки о несудимости․ Всё сделали в течение 2 дней, без очередей»․
- Марина, г․ Тольятти: «Приём в отделе миграции прошёл профессионально, но хотелось бы более гибкого графика – возможно, в субботу»․
- Виктор, г․ Новокуйбышевск: «Служба горячей линии помогла быстро разобраться с потерей паспорта, направила в нужный отдел и дала номер заявки»․
- Ольга, г․ Самара: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов․ Техподдержка решает проблему в течение суток»․
Как оставить свой отзыв
Для подачи отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@samara․mvd․ru․ Обязательно укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание ситуации․
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․