Информационный центр (ИЦ) УМВД России по Тверской области – это государственное учреждение, которое
предоставляет гражданам широкий спектр государственных услуг в сфере охраны общественного порядка,
выдачи справок, регистрации заявлений и др. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация,
которая поможет быстро и без лишних вопросов обратиться в центр.
Контактные данные
- Адрес: 170005, Тверская область, г. Тверь, площадь Мира, д. 1/70
- Официальный сайт: http://www.69.mvd.ru (также доступен по домену 69.мвд.рф)
- Электронная почта: gspiridonova2@mvd.ru
- Горячая линия (общие вопросы): +7 (4822) -2‑93‑06
- Телефоны для справок и приёма заявлений:
- +7 (4822) -2‑16‑21
- +7 (4822) -2‑24‑54
- +7 (4822) -2‑24‑?? (дополнительные линии, уточняйте у оператора)
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) на gosuslugi.ru.
- В разделе «Услуги» найдите подраздел «МВД России» → «Тверская область».
- Выберите нужную услугу (например, «Справка о наличии (отсутствии) судимости») и подайте заявление онлайн.
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете – никаких походов в центр не требуется.
Если у вас нет доступа к порталу Госуслуг, можно воспользоваться Электронной почтой ИЦ или позвонить по горячей линии.
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ИЦ работает личный приём. Приём проводится в два формата:
- Регулярный приём: по вторникам (все заявки, требующие личного присутствия).
- Общий график работы приёмного зала:
- Пн, чт‑пт: 09:00 – 13:00
- Ср: 13:00 – 17:00
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4822) -2‑24‑54 или оформить запись через Госуслуги.
Отделы и подразделения ИЦ
Внутри Информационного центра работают несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Управление МВД по Тверской области – общее руководство и координация работы.
- Отдел МВД по Калининскому району – обслуживание жителей Калининского района.
- Экспертно‑криминалистический отдел – проведение экспертиз, выдача заключений.
- Отдел по вопросам миграции (УФМС) – оформление миграционных документов.
- Отдел выдачи справок о судимости – подготовка и выдача справок.
- Отдел регистрации заявлений и жалоб – приём и обработка обращений граждан.
Руководство
| Руководитель ИЦ: | Иванова Ирина Васильевна |
| Контактное лицо (заместитель): | С. Спиридонова (e‑mail: gspiridonova2@mvd.ru) |
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения (задержка, отказ в приёме документов, требование дополнительной платы и т.п.), вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Перейдите по ссылке выше и выберите «ИЦ УМВД России по Тверской области».
- Заполните форму, указав тип нарушения.
- Отправьте жалобу – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Отзывы граждан
На портале Zoon ИЦ имеет небольшое количество отзывов (рейтинг ≈ 4,0 из 5). Большинство отзывов отмечают:
- Вежливость сотрудников.
- Скорость обработки справок (до 30 дней).
- Наличие пандуса и возможности вызова персонала для людей с ограниченными возможностями.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите по ссылке выше и заполните форму.
Карта и проезд
ИЦ находится в центре Твери, удобно добираться общественным транспортом. Ссылка на карту в 2GIS:
Посмотреть на карте 2GIS
Полезные ссылки
- Официальный сайт ИЦ: http://www.69.mvd.ru
- Портал государственных услуг: gosuslugi.ru
- Система досудебного обжалования: do.gosuslugi.ru
- Карта 2GIS: 2GIS – ИЦ МВД Тверская область
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии +7 (4822) -2‑93‑06 или пишите на gspiridonova2@mvd.ru. Операторы работают в режиме 9:00 – 18:00 (будние дни).