Информационный центр (ИЦ) Управления Министерства внутренних дел России по Ямало‑Ненецкому автономному округу – это специализированный подраздел
органа МВД, который обеспечивает взаимодействие граждан и юридических лиц с государственными структурами в сфере
предоставления государственных услуг, приёма обращений, контроля за исполнением законов и профилактики правонарушений.

Контактная информация

Примечание: На сайте в разделе «Контакты» указаны дополнительные номера телефонов для отдельных подразделений (Госавтоинспекция, УГИБД, ДУМВД и др.).

Личный приём и график работы

• Время приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва).
• Приём по предварительной записи: оформить заявку можно через онлайн‑форму обращения или позвонив по горячей линии.
• Выдача справок, регистрация запросов, подача жалоб: в часы приёма в личном кабинете или в отделах, указанных ниже.

Структура и основные отделы ИЦ МВД ЯНАО

1. Отдел государственных услуг – оформление и выдача справок, сертификатов, регистрация запросов на услуги.
2. Отдел приёма и обработки обращений граждан – регистрация жалоб, предложений, запросов в системе досудебного обжалования.
3. Госавтоинспекция ЯНАО – контроль за дорожным движением, выдача водительских удостоверений, регистрация ТС.
4. Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБД) – профилактика ДТП, проверка технического состояния ТС.
5. Отдел кадров и соцобеспечения – пенсионное обеспечение, соцзащита сотрудников МВД.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, мобильных приложений.

Руководство

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если в процессе оказания государственной услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования. Возможные причины:

• Нарушение сроков предоставления услуги;
• Отказ в регистрации запроса;
• Отказ в исправлении ошибок или опечаток;
• Отказ в предоставлении услуги без законных оснований;
• Требование дополнительной платы за услуги, которые должны быть бесплатными;
• Требование дополнительных документов, не предусмотренных регламентом.

Для подачи жалобы:

1. Перейдите на портал Госуслуг;
2. Выберите регион «Ямало‑Ненецкий автономный округ»;
3. Найдите раздел «ИЦ УМВД России по ЯНАО» и заполните форму обращения;
4. Прикрепите копии документов, подтверждающих нарушение (при необходимости);
5. Отправьте заявку – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте:

• Иван П. (Салехард) – «Быстро оформил справку о несудимости, сотрудники вежливые, процесс занял 2 дня, как указано в регламенте».
• Мария К. (Новый Уренгой) – «Проблема с получением копии водительского удостоверения, но после обращения в отдел жалоб всё было исправлено в течение недели».
• Алексей С. (Муравленко) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог подобрать нужный отдел и записал на приём».
• Елена В. (Тарко-Сале) – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени».

Полезные ссылки

• Структура УГИБД и ДУМВД России по ЯНАО
• Реестр контролируемых лиц
• Контактная информация отделов полиции
• Государственные услуги онлайн
• Оценка качества государственных услуг

Информационный центр УМВД России по Ямало‑Ненецкому автономному округу – это современный сервисный центр, где каждый житель
региона может получить необходимую государственную услугу, подать обращение или жалобу, а также воспользоваться
электронными сервисами через личный кабинет. Благодаря чётко выстроенной структуре, доступным контактам и
прозрачному процессу досудебного обжалования, ИЦ обеспечивает высокий уровень обслуживания и доверие населения.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.