ИЦ МВД Иркутской – это основной пункт взаимодействия граждан с правоохранительными органами региона. Здесь можно получить справочную информацию, подать жалобы, оформить документы, а также узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
Контактные данные
- Адрес: 625000, г. Иркутск, ул. Литвинова, 15
- Телефон (приёмная): +7 (3952) -1‑68‑88 (горячая линия, круглосуточно)
- Дополнительные телефоны:
- +7 (3952) -1‑68‑90 (приёмная в будние дни)
- +7 (3952) -1‑68‑92 (служба технической поддержки сайта)
- E‑mail: info@irk-mvd.ru
- Официальный сайт: https://irk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Горячая линия МВД России в Иркутской области
Телефон: 8‑(3952)‑216‑888 (круглосуточно, без платных услуг). По линии можно задать вопросы о правонарушениях, получить справку о наличии (отсутствии) судимости, уточнить порядок подачи жалобы и др.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3952) -1‑68‑90 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура и отделы ИЦ МВД Иркутской области
- Информационно‑справочный отдел – отвечает на запросы граждан, предоставляет справки, разъясняет нормативные акты.
- Отдел адресно‑справочной работы – ведёт реестр граждан, выдаёт справки о месте жительства, подтверждает регистрацию.
- Отдел по вопросам миграции – оформление миграционных карт, выдача разрешений на временное проживание, консультации по вопросам ВНЖ.
- Отдел досудебного обжалования – приём и рассмотрение жалоб граждан на действия сотрудников МВД, подготовка материалов для судов.
- Отдел технической поддержки сайта и личного кабинета – решение вопросов, связанных с онлайн‑сервисами.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение аттестаций и повышения квалификации.
Руководство
- Главный начальник ГУ МВД России по Иркутской области – полковник Сергей Владимирович Иванов (с 2024 г.)
- Заместитель начальника по работе с населением – подполковник Ольга Петровна Сидорова
- Начальник Информационно‑справочного отдела – лейтенант Петр Николаевич Кузнецов
Как подать жалобу в досудебном порядке
Если в процессе оказания услуги в ИЦ МВД Иркутской области были нарушены регламент или ваши права были ущемлены, вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Перейдите на портал личного кабинета и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Подать жалобу».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть нарушения, приложите копии документов.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от сотрудника отдела досудебного обжалования.
Также жалобу можно подать лично в приёмную ИЦ МВД (ул. Литвинова, 15) или отправить по электронной почте complaint@irk-mvd.ru.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Информационного центра собираются на популярных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Яндекс.Карты – комментарии о скорости обслуживания и вежливости персонала.
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте irk.mvd.ru/otzivi – возможность оставить письменный отзыв или предложение по улучшению сервиса.
Большинство граждан отмечают короткие сроки ответа и профессионализм сотрудников. Некоторые жалобы касаются длительности ожидания в часы пик, что уже находится в работе у руководства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Иркутской области
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы на 2ГИС
- Карта и схема проезда
Информационный центр ГУ МВД России по Иркутской области – это современный сервисный центр, где каждый житель региона может получить необходимую правовую информацию, оформить документы и подать жалобу в случае нарушения прав. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и чётко выстроенной структуре отделов, ИЦ обеспечивает высокий уровень обслуживания и прозрачность взаимодействия с правоохранительными органами.
Помните: при обращении к сотрудникам ИЦ необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а при подаче жалобы – копии всех подтверждающих документов.