Информационный центр (ИЦ) МВД по Республике Крым – это центральный пункт взаимодействия граждан с Министерством внутренних дел в Крыму. Здесь можно получить справочную информацию, записаться на приём к специалисту, подать жалобу, ознакомиться с нормативными документами и многим другим.
Контактные данные
- Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Богдана Хмельницкого, 4
- Телефон (дежурный отдел): +7 (3652) -9‑723
- Телефон справочного отдела: +7 (365) -73‑44‑44
- Телефон отдела по работе с жалобами: +7 (365) -73‑43‑02
- Горячая линия МВД (экстренные случаи): 102
- Электронная почта: info@82.mvd.ru
- Официальный сайт:
- https://мвд.рф
- https://82.мвд.рф
- Поиск участкового: https://82.мвд.рф/contacts/territorialnie_podrazdelenija
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru (регистрация – бесплатно)
Режим работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём к специалисту необходимо позвонить по телефону +7 (3652) -9‑723 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
Структура ИЦ МВД по Республике Крым
- Отдел информационных технологий, связи и защиты информации – руководитель: Федюнин Георгий Владимирович
- Отдел общественного порядка – отвечает за патрульную службу, профилактику правонарушений.
- Отдел расследования преступлений – ведёт расследования тяжких и особо тяжких дел.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
- Руководитель МВД по Республике Крым – Каранда Павел Леонидович
- Директор Информационного центра – Брусик Александр Васильевич
- Заместители руководителей (по направлениям) – Федюнин Георгий Владимирович, Тыл Скоропад Татьяна Зиновьевна и др.
Как подать жалобу или предложение
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы можете:
- Позвонить в отдел по работе с жалобами по телефону +7 (365) -73‑43‑02;
- Отправить электронное письмо на info@82.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробным описанием ситуации;
- Заполнить форму жалобы в Личном кабинете (раздел «Обращения граждан»);
- Лично обратиться в Информационный центр по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, 4.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в Яндекс.Картах и Google Reviews (по состоянию на 23 июня 2026 г.):
- Положительные: «Быстро помогли уточнить, к какому участковому обратиться. Персонал вежливый, запись на приём онлайн – удобно».
- Нейтральные: «Время ожидания в часы пик иногда превышает 30 минут, но сотрудники стараються решить вопрос как можно быстрее».
- Отрицательные: «Не удалось сразу получить ответ на электронный запрос, пришлось звонить повторно».
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить:
- Отзывы в Яндекс.Картах
- Отзывы в Google Maps
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Сайт МВД по Республике Крым
- Поиск участкового полицейского
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись к полицейскому
Информационный центр МВД в Республике Крым – это современный сервисный центр, где каждый гражданин может получить необходимую информацию, записаться на приём, подать жалобу или предложение. Благодаря широкому спектру отделов, удобному графику работы и наличию онлайн‑инструментов (личный кабинет, поиск участкового) взаимодействие с полицией становится более прозрачным и доступным.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники ИЦ всегда готовы помочь.