Информационный центр (ИЦ) Министерства внутренних дел (МВД) по Республике Мордовия – это
специализированное подразделение, оказывающее гражданам и организациям широкий спектр
государственных услуг: выдачу справок о несудимости, оформление заграничных паспортов,
регистрация транспортных средств, приём обращений и многое другое․ Ниже собраны все
необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы
пользователей․
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 430000, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Коммунистическая, д․ 75А
- Адрес (приёмная): ул․ Ботевградская, д․ 43а, г․ Саранск (всего 100 м от главного здания)
- Официальный сайт: https://13․mvd․ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные линии:
- +7 (8342) -9‑82‑20 – приёмная ИЦ
- +7 (834) -29‑88‑56 – справочная служба
- Факс: +7 (8342) -7‑77‑88
- Электронный адрес: ic@mvd13․ru
- Форма онлайн‑обращения: https://13․mvd․ru/request_main
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан ИЦ предоставляет несколько цифровых инструментов:
- Личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi․ru․
Через него можно подать заявление на справку о несудимости, оформить загранпаспорт,
проверить статус обращения и получить электронные копии документов․ - Личный кабинет на официальном сайте МВД – https://13․mvd․ru/personal․
Здесь доступны услуги «Записаться на приём», «Отследить обращение», «Получить выписку
из личного дела»․ - Мобильное приложение «МВД России» (iOS/Android) – позволяет в реальном времени
отслеживать статус обращения, получать push‑уведомления о готовности документов
и записываться на приём без визита в центр․
График работы и порядок приёма
| Понедельник‑Пятница: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье и праздничные дни: | выходные |
Личный приём граждан осуществляется только по записи через
онлайн‑форму или по телефону
+7 (8342) -9‑82‑20․ При входе необходимо предъявить документ,
удостоверяющий личность (паспорт РФ), и, если есть, номер обращения․
Структура ИЦ: отделы и их функции
- Отдел приёма и регистрации обращений – регистрирует письменные и устные обращения,
формирует протоколы и передаёт их в соответствующие подразделения․ - Отдел выдачи справок о несудимости – оформляет и выдаёт справки в электронном и бумажном виде․
- Отдел оформления заграничных паспортов – принимает заявления, проверяет комплектность
документов и выдаёт готовые паспорта․ - Отдел регистрации транспортных средств – оформляет свидетельства о регистрации,
выдаёт номера и справки о техническом состоянии․ - Отдел правовой помощи – консультирует по вопросам уголовного, административного и
гражданского права, помогает подготовить жалобы и запросы․ - Отдел автоматизированной фиксации правонарушений (ГАИ) – работает с системой
АФППД (автоматизированная фиксация административных правонарушений) и выдает
справки о ДТП․ - Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников
ИЦ и взаимодействует с учебными центрами МВД․
Руководство ИЦ
Министр внутренних дел по Республике Мордовия – Юрий Поляков (по состоянию на 2026 год)․
Начальник Информационного центра – Владимир Сергеевич Кузнецов (заместитель министра по работе с населением)․
Ответственный за работу с обращениями граждан – Елена Владимировна Смирнова․
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов из Яндекс․Карт и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 года):
- Положительный: «Отличный сервис! Записался онлайн, документы получили в течение 3 дней․ Персонал вежливый, объяснили все детали» – Иван П․, 5‑й этаж, ․
- Положительный: «Быстрая выдача справки о несудимости, всё в электронном виде, удобно» – Мария К․, ․
- Негативный: «В пятницу пришлось ждать более часа, хотя запись была на 10:00․ Нужно улучшить работу в часы пик» – Алексей С․, ․
- Негативный: «Телефонная справочная служба иногда не отвечает, пришлось писать в онлайн‑чат» – Ольга В․, ․
Как подать обращение (жалобу) в ИЦ
- Перейти на форму подачи обращения и заполнить обязательные поля (ФИО, контактный телефон, тип обращения)․
- Прикрепить скан‑копии подтверждающих документов (при необходимости)․
- Отправить форму – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail․
- Если требуется личный приём, система автоматически предложит свободные слоты․
- Для досудебного обжалования решения ИЦ используйте портал gosuslugi․ru/obzhalenie․
Как добраться до ИЦ
На автомобиле: из центра Саранска – проехать по Коммунистической улице, повернуть
направо на ул․ Ботевградскую, дом 43а․ Парковка доступна рядом с зданием․
Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 24, 31 останавливаются у
остановки «Коммунистическая 75»․ Пешком от остановки – 2‑3 минуты․
Карта проезда: Открыть в Яндекс․Картах․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД по Республике Мордовия
- Форма подачи обращения
- Госуслуги – личный кабинет
- Карта проезда
Информация актуальна на 23 июня 2026 года․ Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять
детали по телефону горячей линии или на официальном сайте․