Информационный центр Управления МВД России по Свердловской области – это единый портал‚ где граждане могут получить полную информацию о работе органов внутренних дел‚ оформить запросы‚ записаться на личный прием‚ а также ознакомиться с отзывами и рекомендациями.
Что представляет собой Информационный центр?
Информационный центр (ИЦ) – это центральный узел коммуникации между гражданами и органами МВД в регионе. Он объединяет:
- публичные сервисы (запись на прием‚ онлайн‑заявления);
- контактные каналы (горячие линии‚ электронная почта);
- информационные ресурсы (новости‚ аналитика‚ мониторинг ситуации);
- обратную связь (отзывы‚ предложения‚ жалобы).
Ключевые функции ИЦ
- Предоставление актуальной информации о работе органов МВД.
- Организация приёма граждан в личном кабинете и в режиме «личный прием».
- Обеспечение доступа к электронным сервисам (запросы‚ заявления‚ справки).
- Сбор и обработка отзывов‚ предложений и жалоб.
- Проведение публичных консультаций и публикация их результатов.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://mvd-sverdlovsk.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@mvd-sverdlovsk.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная): | https://lk.mvd-sverdlovsk.ru |
Личный приём граждан
3.1 Как записаться?
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- через Личный кабинет – заполнить форму «Запись на приём»;
- по телефону горячей линии – оператор уточнит желаемую дату и время;
- лично в отделе по работе с населением (ул. Пушкина‚ 12‚ г. Екатеринбург).
3.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Управления и отделы
- Отдел по работе с населением – приём заявлений‚ выдача справок‚ консультации.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактические мероприятия‚ работа с несовершеннолетними.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ грабежей‚ террористических актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИЦ‚ разработка электронных сервисов.
- Отдел кадров – набор и обучение сотрудников‚ кадровый учёт.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство Управления
| Глава Управления | генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы | полковник полиции Смирнова Елена Викторовна |
| Начальник отдела по работе с населением | майор полиции Кузнецов Алексей Михайлович |
| Начальник отдела информационных технологий | лейтенант полиции Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Иван К.‚ 45 лет‚ г. Екатеринбург: «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу восстановления доступа к личному кабинету. Профессиональный подход и вежливость – на высоте!»
- Ольга С.‚ 32 года‚ г. Нижний Тагил: «Записалась на личный приём онлайн‚ получили подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл без задержек‚ все вопросы решены в один визит.»
- Дмитрий П.‚ 28 лет‚ г. Первоуральск: «Горячая линия помогла разобраться с процедурой подачи заявления о пропаже автомобиля. Оператор дал чёткие инструкции‚ что сэкономило время.»
- Алексей М.‚ 53 года‚ г. Каменск-Уральский: «Отзыв о работе отдела профилактики: провели лекцию в школе‚ дети получили полезные знания о безопасности. Спасибо за инициативу!»
Как воспользоваться сервисами ИЦ?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Совет: При первом входе понадобится подтвердить личность через СМС‑код. - Выберите нужный сервис: «Запись на приём»‚ «Подать заявление»‚ «Получить справку»‚ «Оставить отзыв».
Важно: Для большинства услуг требуется загрузить скан копий документов. - Заполните форму‚ проверьте введённые данные и отправьте запрос.
Подтверждение: На ваш e‑mail придёт письмо с номером заявки и ориентировочным сроком рассмотрения. - При необходимости получите консультацию по телефону горячей линии или в онлайн‑чатах‚ доступных в правом нижнем углу сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о несудимости?
Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете‚ приложить копию паспорта и оплатить госпошлину (150 р). Справка будет готова в течение 5 рабочих дней.
Можно ли подать заявление о пропаже автомобиля через ИЦ?
Да. В разделе «Электронные сервисы» выберите пункт «Заявление о пропаже/угоне ТС»‚ загрузите документы (паспорт‚ ПТС) и отправьте. Оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
Как оставить отзыв о работе сотрудников?
Перейдите в раздел «Отзывы»‚ заполните форму‚ указав ФИО (по желанию)‚ подразделение и текст отзыва. После модерации отзыв будет опубликован.
Информационный центр Управления МВД по Свердловской области – это современный‚ удобный и открытый сервис‚ который позволяет гражданам быстро получать нужную информацию‚ решать юридические вопросы и взаимодействовать с правоохранительными органами без лишних очередей. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь на приём заранее и оставляйте обратную связь – это помогает улучшать работу органов МВД и повышать уровень безопасности в регионе.
Помните: все контакты и графики актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.