Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․
Информационный центр МВД по Волгоградской области – это специализированный подраздел, который обеспечивает граждан и организации доступом к официальной информации, приём заявлений и обращений, а также предоставляет консультационные услуги по вопросам правопорядка, безопасности и взаимодействия с правоохранительными органами․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd․mvd․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон для приёма заявлений | +7 (8442) -5‑00‑01 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@volgograd․mvd․gov․ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://lk․mvd․gov․ru – вход через ЕПГУ/Госуслуги |
| Личный приём (приём граждан) | ул․ Пушкинская, 12, офис 3 (Главное управление МВД России по Волгоградской области) |
График приёма граждан
- Понедельник, пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье и праздничные дни — выходные
Структура и отделы Информационного центра
- Отдел приёма и регистрации обращений – обработка писем, заявлений, жалоб․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, пресс‑материалов, проведение открытых лекций․
- Отдел работы с электронными сервисами – поддержка личного кабинета, онлайн‑запросов․
- Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка рекомендаций․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о преступности, подготовка отчётов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с СМИ, организация встреч с представителями гражданского общества․
Руководство Информационного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Информационного центра | Константин Владимирович Кремнев | +7 (8442) -5‑00‑02 | kremnev@volgograd․mvd․gov․ru |
| Заместитель начальника – отдел приёма обращений | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (8442) -5‑00‑03 | petrova@volgograd․mvd․gov․ru |
| Заместитель начальника – отдел информационных технологий | Алексей Михайлович Соколов | +7 (8442) -5‑00‑04 | sokolov@volgograd․mvd․gov․ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Электронная почта – сообщения отправляются на feedback@volgograd․mvd․gov․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует отзыв в режиме реального времени․
- Личный приём – возможность оставить письменный отзыв непосредственно в кабинете․
Пример типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников Информационного центра за быстрый ответ на моё обращение о пропаже личных вещей в общественном транспорте․ Оперативно провели проверку и помогли восстановить документы․»
«Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик связь часто прерывается․ Просьба рассмотреть возможность увеличения количества операторов․»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы подразделения․
Полезные ссылки
- Пресс‑центр МВД Волгоградской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Анонсы мероприятий и открытых лекций
Как подать обращение
Для подачи обращения в Информационный центр доступны следующие способы:
- Заполнить форму на сайте «Обратная связь» и прикрепить необходимые документы․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и продиктовать текст обращения оператору․
- Отправить письмо на электронный адрес info@volgograd․mvd․gov․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Лично посетить офис Информационного центра по адресу: ул․ Пушкинская, 12, офис 3, и заполнить бумажный бланк․
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, который необходимо указывать в последующей переписке․
Информационный центр МВД по Волгоградской области – это современный сервис, ориентированный на открытость и диалог с населением․ Благодаря широкому набору каналов связи, удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма, каждый житель региона может получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв о работе правоохранительных органов․
Следите за обновлениями на официальном сайте и в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех новостей и изменений в работе Информационного центра;