Информационный центр (ИЦ) МВД России на транспорте – это специализированный орган, созданный для
координации, мониторинга и обеспечения кибербезопасности, а также нормативного регулирования
транспортной системы страны. Центр объединяет экспертов в области дорожного движения, информационных
технологий и правоприменения, предоставляя гражданам и организациям единый канал для получения
информации, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с транспортом.

Основные задачи ИЦ

• Разработка и внедрение единой системы киберзащиты транспортных сетей.
• Контроль за соблюдением правил дорожного движения и лицензирования.
• Обеспечение доступа к актуальной информации о состоянии дорог, ДТП и технических осмотрах.
• Поддержка граждан и юридических лиц в оформлении и обновлении водительских прав, транспортных
  документов и регистрационных сведений.
• Сбор и анализ отзывов, предложений и жалоб для повышения качества обслуживания.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://ic-mvd-transport.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон (офис)	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@ic-mvd-transport.ru
Личный кабинет	https://ic-mvd-transport.ru/personal
Личный приём (приём граждан)	ул. Тверская, д. 7, офис 3, г. Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)

Отделы и их функции

1. Отдел киберзащиты транспортных систем – разработка и внедрение средств защиты от кибератак,
   мониторинг угроз, реагирование на инциденты.
2. Отдел дорожного движения и безопасности – контроль за соблюдением ПДД, анализ ДТП,
   разработка рекомендаций по улучшению дорожной инфраструктуры.
3. Отдел лицензирования и регистрации – выдача и продление водительских прав,
   регистрация транспортных средств, проверка соответствия нормативам.
4. Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка статистических отчетов,
   публикация аналитических материалов, работа с запросами СМИ.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов,
   обеспечение обратной связи.

Руководство центра

• Директор центра: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по киберзащите: Кузнецова Анна Владимировна
• Заместитель директора по лицензированию: Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Главный специалист по работе с обращениями: Петрова Елена Сергеевна

Как воспользоваться услугами ИЦ

Через личный кабинет

Для получения большинства услуг (проверка статуса заявления, оплата госпошлин, подача электронных
запросов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
После входа доступны следующие функции:

• Отслеживание статуса оформления водительского удостоверения.
• Запись на технический осмотр.
• Подача жалобы на нарушение ПДД.
• Получение выписок из реестра транспортных средств.

По телефону или горячей линии

Для справок, уточнения графика работы отделов и получения консультаций можно позвонить
на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35. Оператор предоставит информацию в течение 2‑5 минут.

Личный приём в офисе

Если требуется личное присутствие (подписание документов, сдача оригиналов), необходимо записаться
через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём осуществляется только по
предварительной записи.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных отделом работы с обращениями:

«Благодаря онлайн‑записи я смог записатся на техосмотр без очереди. Сервис быстрый и удобный!» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.

«Горячая линия помогла разобраться в причинах отказа в выдаче прав. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны.» – Марина, г. Казань.

«Отдел киберзащиты быстро отреагировал на попытку несанкционированного доступа к моему профилю. Спасибо за профессионализм!» – Игорь, г. Новосибирск.

Перспективы развития

Согласно материалам РИА Новости и ТАСС, в ближайшие годы планируется:

• Создание единой национальной платформы киберзащиты транспортной инфраструктуры, охватывающей
  железные дороги, автодороги, воздушное и морское сообщение.
• Внедрение смарт‑технологий для мониторинга дорожного движения в реальном времени.
• Расширение возможностей личного кабинета: интеграция с госуслугами, автоматическое
  обновление данных о транспортных средствах.

Все эти инициативы направлены на повышение уровня безопасности, удобства и прозрачности
взаимодействия граждан с государственными органами в сфере транспорта.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в
Информационный центр МВД России на транспорте через любой из указанных каналов связи.