Информационный центр (ИЦ) МВД России – это специализированное подразделение, которое
предоставляет гражданам и организациям справочную и консультационную поддержку по вопросам
безопасности, правопорядка, лицензирования, а также помогает в оформлении различных документов
и обращений в органы внутренних дел.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.mvd.ru
- Горячая линия ИЦ МВД: 112 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (город): +7 (XXX) XXX‑XX‑XX
- Электронный адрес: ic.mvd.[city]@mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном порядке необходимо записаться заранее через
онлайн‑запись или позвонить по телефону
приёмной.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Консультации по вопросам лицензирования |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Помощь в оформлении справок и выписок |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Обращения граждан по вопросам безопасности |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Консультации юридического характера |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём заявлений о нарушениях ПДД |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура ИЦ МВД России в городе
- Отдел справочной информации – отвечает на телефонные и электронные запросы.
- Отдел лицензирования – оформление и проверка лицензий на охранную деятельность.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка документов.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с населением по вопросам профилактики.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство ИЦ МВД в городе
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ИЦ | Иванов Иван Иванович | +7 (XXX) XXX‑XX‑XX | ivanov@ic.mvd.[city].ru |
| Заместитель начальника – отдел лицензирования | Петрова Мария Сергеевна | +7 (XXX) XXX‑XX‑XX | petrova@ic.mvd.[city].ru |
| Заместитель начальника – правовая поддержка | Смирнов Алексей Викторович | +7 (XXX) XXX‑XX‑XX | smirnov@ic.mvd.[city].ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ИЦ собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.mvd.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@ic.mvd.[city].ru;
- Телефонный опрос после личного приёма (по согласованию с клиентом).
Пример типичного отзыва:
«Обратился в ИЦ МВД г; [название города] за справкой о наличии судимости. Оперативно
получили нужный документ, сотрудник отдела правовой поддержки вежливо объяснил порядок
дальнейших действий. Рекомендую всем обращаться в данный центр!»— Алексей К., житель г. [название города]
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать точный номер обращения (если он уже есть).
- Приложить копии всех необходимых документов в электронном виде.
- Выбрать правильный отдел при заполнении онлайн‑формы.
- Указать удобный способ связи (телефон, e‑mail, личный кабинет).
При соблюдении этих рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в течение рабочих дней
(обычно от 1 до 3 дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Онлайн‑запись на приём
- Госуслуги – личный кабинет
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 112 или
обращайтесь в приёмную по телефону +7 (XXX) XXX‑XX‑XX. Мы всегда готовы помочь!