Информационный центр – это единый сервис, созданный для обеспечения открытости работы органов исполнительной власти Тульской области, а также для упрощения взаимодействия граждан и бизнеса с государственными структурами. Центр объединяет в себе открытый портал, горячие линии, электронную почту, личный кабинет и сеть приёмных в регионах.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://tularegion.ru
- Горячая линия государственных учреждений: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (4872) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@tularegion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tularegion.ru
Адреса и телефоны приёмных пунктов
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Тула | ул. Советская, 2, г. Тула, Тульская обл., 300001 | +7 (4872) -5‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новомосковск | пр. Ленина, 45, г. Новомосковск, Тульская обл., 301001 | +7 (4872) -6‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Ефремов | ул. Горького, 12, г. Ефремов, Тульская обл., 301500 | +7 (4872) -7‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как обратиться в Информационный центр
- Через официальный сайт. На главной странице портала есть раздел «Обратная связь», где можно оставить запрос в свободной форме.
- По телефону горячей линии. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, фиксируют обращение и передают его в профильный отдел.
- Электронной почтой. При отправке письма укажите тему «Обращение гражданина», ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Через личный кабинет. Зарегистрированные пользователи могут создать заявку, отслеживать её статус и получать ответы онлайн.
- Лично в приёмных пунктах. Приёмные работают в указанные часы, сотрудники помогают оформить запрос, выдать справки и направить в нужный отдел.
Личный кабинет «Госуслуги Тульской области»
Личный кабинет позволяет:
- Создавать и отслеживать обращения к органам власти;
- Получать электронные копии нормативных актов и справок;
- Подписываться на рассылки о новых услугах и мероприятиях;
- Осуществлять онлайн‑платежи за услуги (например, за получение справки о доходах).
Для входа перейдите по ссылке https://lk.tularegion.ru и используйте ваш ИНН/СНИЛС или Электронную подпись.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителей
| Руководитель | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор А. Дюмин | Среда | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, г. Тула, ул. Советская, 2 |
| Первый зам. губернатора (соцзащита) | Пятница | 14:00‑16:00 | Приёмный пункт, г. Тула, ул. Советская, 2 |
| Зам. губернатора (экономика) | Вторник | 09:30‑11:30 | Приёмный пункт, г. Тула, ул. Советская, 2 |
Для записи на приём необходимо отправить запрос через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4872) -5‑11‑11. Запись подтверждается в течение 24 часов.
Руководство Информационного центра
- Губернатор Тульской области – Алексей Дюмин
- Первый зам. губернатора – Игорь Кузнецов (социальная политика)
- Зам. губернатора по экономическому развитию – Ольга Петрова
- Начальник Информационного центра – Михаил Соколов
Контактные данные руководства (для официальных запросов): gov@tularegion.ru.
Отделы и подразделения
- Отдел открытых данных – публикация статистики, карт, реестров.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность, разработка сервисов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, организация приёмных.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и публикация законов, постановлений.
- Отдел социального обслуживания – комплексные центры соцзащиты, услуги для пенсионеров и инвалидов.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе Информационного центра несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» содержит кнопку «Оценить работу».
- На портале «Открытый регион 71» в разделе «Отзывы о государственных услугах».
Все отзывы публикуются в открытом реестре в течение 5 рабочих дней и рассматриваются соответствующим отделом. При необходимости вам будет направлен ответ в течение 10 дней.
Информационный центр правительства Тульской области – это современный, многофункциональный ресурс, который упрощает доступ граждан к государственным услугам, повышает прозрачность работы органов власти и способствует активному участию населения в жизни региона. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы получать актуальную информацию и решать свои вопросы быстро и без лишних бюрократических преград.
Помните: все контакты, расписание приёмов и перечень услуг регулярно обновляются. Рекомендуем проверять актуальную информацию на https://tularegion.ru.