Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Московской области (далее – ГУ МВД России по Московской области) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за обеспечение общественного порядка, защиту прав и свобод граждан, профилактику и раскрытие преступлений на территории Московской области.
Руководство центра - Глава управления – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по оперативной работе – полковник полиции Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по административным вопросам – полковник полиции Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела информационного обеспечения – майор полиции Петрова Елена Сергеевна
Структурные подразделения (отделы) - Отдел информационного обеспечения – отвечает за работу сайта, телефонных линий, электронных сервисов и взаимодействие с общественностью.
- Отдел профилактики правонарушений – реализует программы профилактики преступности среди несовершеннолетних, молодежи и взрослых.
- Отдел расследования тяжких преступлений – занимается расследованием особо тяжких и групповых преступлений.
- Отдел кадров и обучения – ведет работу с персоналом, подготовку и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – оказывает правовую помощь гражданам и сотрудникам управления.
Контактная информация
- Отдел информационного обеспечения – отвечает за работу сайта, телефонных линий, электронных сервисов и взаимодействие с общественностью.
- Отдел профилактики правонарушений – реализует программы профилактики преступности среди несовершеннолетних, молодежи и взрослых.
- Отдел расследования тяжких преступлений – занимается расследованием особо тяжких и групповых преступлений.
- Отдел кадров и обучения – ведет работу с персоналом, подготовку и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – оказывает правовую помощь гражданам и сотрудникам управления.
Контактная информация
Официальный сайт: https://mvd.mosreg.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Телефоны управления (рабочие часы 08:00–20:00):
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел информационного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@mvd.mosreg.ru
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mvd.mosreg.ru/lk
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Подать заявление о выдаче справки о несудимости
- Записаться на прием к сотруднику управления
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Получать электронные копии документов
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в центр необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑сервис.
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел информационного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00–17:00 (без обеда) |
| Отдел профилактики правонарушений | +7 (495) -23‑45‑69 | Вт, Чт: 10:00–16:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Ср: 09:30–18:30 |
Записаться можно:
- По телефону горячей линии – указать нужный отдел и желаемую дату.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично в приемной (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в два этапа:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна на сайте в разделе «Обратная связь». Пользователь заполняет поля «Тема», «Содержание», «Контактные данные» и отправляет заявку.
- Горячая линия и приёмные часы – в течение рабочего дня оператор фиксирует отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела информационного обеспечения за быструю выдачу справки о несудимости. Сервис работает без нареканий.»
- «Не удалось записаться на прием в онлайн‑режиме, телефонная линия была занята. Предлагаю расширить часы работы колл‑центра.»
- «Отдел профилактики правонарушений провёл полезный семинар в школе № 45, дети получили ценные знания о безопасности в сети;»
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества, а результаты публикуются в разделе «Отчёты о работе» раз в квартал.
Как воспользоваться услугами центра
Для получения любой услуги необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Определить нужный отдел (информационный, юридический, профилактический и т.д.).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, заявление и др.).
- Записаться на приём через телефон, сайт или личный кабинет.
- Прийти в назначенный день и время, предъявив оригиналы документов.
- Получить результат (справка, протокол, рекомендацию) в установленный срок.
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в горячую линию или написать на электронный адрес. Специалисты центра работают в режиме 24/7 и готовы помочь каждому гражданину.
Дата актуализации информации: