Информационный департамент – один из ключевых структурных подразделений администрации губернатора Свердловской области․ Департамент отвечает за формирование, обработку и распространение официальной информации о деятельности губернатора, органов исполнительной власти региона, а также за взаимодействие с общественностью и СМИ․
Основные задачи департамента
- Подготовка пресс‑материалов, официальных заявлений и сообщений․
- Ведение официального сайта и социальных сетей администрации․
- Организация пресс‑конференций, брифингов и публичных мероприятий․
- Работа с запросами граждан, организаций и средств массовой информации․
- Сбор и анализ общественного мнения, подготовка рекомендаций для руководства․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑01‑01 | ivanov․sp@svd․gov․ru |
| Заместитель начальника – пресс‑служба | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -22‑01‑02 | kuznetsova․mv@svd․gov․ru |
| Заместитель начальника – информационные технологии | Петров Алексей Сергеевич | +7 (343) -22‑01‑03 | petrov․as@svd․gov․ru |
Структура департамента (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка новостей, организация пресс‑конференций․
- Отдел цифровых коммуникаций – ведение сайта, соцсетей, мобильных приложений․
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка запросов, жалоб, предложений․
- Отдел аналитики и общественного мнения – мониторинг медиа, проведение опросов․
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, обеспечение кибербезопасности․
Контактные данные
Официальный сайт: https://info․governor․svd․ru
Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отдела работы с обращениями:
- +7 (343) -22‑02‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (343) -22‑02‑11 (выходные и праздничные дни – автоответчик)
Электронный адрес для обращений: info@svd․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с департаментом граждане могут воспользоваться личным кабинетом․ В кабинете доступны:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Получение официальных документов в электронном виде;
- Подписка на рассылки новостей и событий региона;
- Запись на личный приём к представителям департамента․
Личный приём (приём граждан)
Для получения разъяснений, подачи документов или обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете начальника департамента․
Адрес: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, 2, корпус 1, этаж 3, офис 315․
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:30 – 11:30 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, вторник, четверг | — |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии․
Отзывы и оценки работы департамента
Граждане могут оставлять отзывы о работе Информационного департамента на официальном портале «Госуслуги» и в разделе «Отзывы» на сайте департамента․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Ирина К․ (30 мес․ назад): «Быстро ответили на мой запрос о публикации пресс‑релиза, предоставили все необходимые материалы в течение 2 часов․ Спасибо!»
- Алексей М․ (12 мес․ назад): «Сайт департамента удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой видеоматериалов․ Надеюсь, это будет исправлено․»
- Татьяна С․ (5 мес․ назад): «Личный приём прошёл без очередей, сотрудник вежливый, помог оформить запрос в электронном виде․»
Все отзывы собираются в специальном разделе и учитываются при планировании дальнейшего улучшения работы департамента․
Как связаться с департаментом в экстренных случаях
Если вам необходимо срочно получить официальную информацию (например, в случае чрезвычайных ситуаций), используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте сообщение в Telegram‑канал @svd_info․ Ответ обычно предоставляется в течение 15‑30 минут․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Информационного департамента
- Личный кабинет гражданина
- Telegram‑канал департамента
- Отзывы на портале Госуслуги
Информационный департамент губернатора Свердловской области открывает свои двери для всех желающих узнать больше о работе регионального правительства и принять участие в жизни области․