Информационный телефон Минздрава – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам получать ответы на вопросы, связанные со здоровьем, медицинским обслуживанием, профилактикой заболеваний и работой государственных медицинских учреждений. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом и получить квалифицированную помощь.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (информационный телефон): 8‑800‑200‑30‑30 (бесплатный звонок по всей России)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
- Новосибирск – 8‑383‑777‑77‑77
- Екатеринбург – 8‑343‑777‑77‑77
- И другие регионы – см. справочник на сайте Минздрава
- Электронный адрес для писем: info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного получения информации и подачи заявлений в Минздрав можно воспользоваться Личным кабинетом на портале https://lk.rosminzdrav.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр истории обращений и их статуса;
- Онлайн‑запись к специалистам государственных клиник;
- Получение электронных справок и выписок;
- Подписка на новости о профилактике и вакцинации.
Личный приём в Минздраве
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на личный приём к уполномоченному специалисту. Запись производится через:
- Горячую линию (по телефону 8‑800‑200‑30‑30);
- Личный кабинет на официальном портале;
- Электронную форму заявки на сайте Минздрава.
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Структура и отделы Минздрава
Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться:
- Отдел профилактики заболеваний – вопросы вакцинации, скрининговые программы, профилактика инфекций.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, вопросы о покрытии услуг.
- Отдел лицензирования и контроля – проверка лицензий медицинских учреждений, жалобы на качество обслуживания.
- Отдел фармацевтической политики – информация о лекарственных препаратах, их доступности и ценах.
- Отдел цифровой трансформации – вопросы о телемедицине, электронных рецептах и цифровых сервисах.
Руководство Минздрава
На момент 21 июня 2026 года в Министерстве здравоохранения России работают следующие руководящие лица:
- Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
- Первый зам. министра – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по профилактике – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи позволяет каждому пользователю оставить отзыв о работе информационного телефона и других сервисов Минздрава. Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Оперативный ответ на вопрос о графике прививок в моём регионе. Оператор вежливый, информация точная.»
- Нейтральный: «Служба работает в рабочие часы, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут.»
- Критический: «При звонке в региональный отдел меня перенаправляли несколько раз, что заняло полчаса. Нужно улучшить маршрутизацию звонков.»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Информационный телефон Минздрава России – это бесплатный и доступный канал связи, позволяющий гражданам быстро получать ответы на любые вопросы, связанные со здоровьем и медицинским обслуживанием. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы экономить время и получать достоверную информацию от компетентных специалистов.
Запомните: при обращении указывайте ваш регион и конкретный вопрос – это ускорит процесс обработки вашего запроса.