ОВМ – Отдел внешних связей Министерства внутренних дел России․ В Коммунарском районе г․ Москва отдел осуществляет работу с гражданами, принимает обращения, проводит разъяснительную работу и оказывает информационную поддержку․
Адрес
Юридический адрес:
115487, г․ Москва, Коммунарский район, ул․ Коммунарская, д․ 12, корп․ 1
(вход со стороны улицы Коммунарская, вход со двора – 2‑й этаж)
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd․ru
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 102
- Телефон отдела (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный телефон (служба поддержки): +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: kommunar@mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal․mvd․ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура отдела (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка разъяснительных материалов, проведение открытых лекций․
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений․
- Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления – совместные проекты с администрацией района․
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – сбор и анализ отзывов граждан․
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Иван Иванович, звание – старший лейтенант полиции․
- Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна, звание – младший лейтенант․
- Главный специалист по работе с обращениями: Смирнов Алексей Викторович․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и в личном приёме․
- Положительные: «Быстро помогли разобраться в вопросе о регистрации правонарушения», «Доброжелательная атмосфера, сотрудники вежливы и компетентны»․
- Негативные: «Длительное ожидание в очереди в часы пик», «Не всегда удаётся сразу получить ответ по электронной почте»․
- Рекомендации: Увеличить количество сотрудников в приёмной в часы пик, внедрить онлайн‑чат для быстрых консультаций․
Как подать обращение
- Заполнить форму на портале МВД России в разделе «Обращения граждан»․
- Отправить письмо на электронный адрес kommunar@mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы․
- Лично прийти в отдел в часы приёма и заполнить бумажный бланк обращения․
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следить за статусом через личный кабинет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Информационно‑просветительская деятельность
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 102 или написать на электронную почту kommunar@mvd․ru․ Мы ценим каждый ваш отзыв и стремимся сделать работу отдела максимально открытой и эффективной․