Инструкция № 328 – один из ключевых нормативных актов, регламентирующих порядок учёта и обработки дорожно‑транспортных происшествий (ДТП) в органах внутренних дел России. Документ был издан 18 июня 1996 г. и с тех пор неоднократно уточнялся (последняя редакция – от 30 декабря 2014 г. N 1149).

Общие сведения об Инструкции № 328

• Нормативный акт: Приказ МВД РФ от  г. N 328.
• Основание: Постановление Правительства РФ от 29 июня 1995 г. N 647 «О мерах по реализации постановления Правительства РФ от 29 июня 1995 г. N 647».
• Цель: Обеспечить единый порядок учёта, регистрации, сверки и информирования о ДТП в органах МВД, а также установить взаимодействие с другими правоохранительными и надзорными органами.
• Сфера применения: Все подразделения МВД, в т.ч. дорожная патрульная служба (ГАИ), отделы по работе с документами и аналитические центры.

Структура Инструкции

1. Общие положения – определение терминов, цели и задачи.
2. Учет ДТП в строевых подразделениях дорожно‑патрульной службы ГАИ.
3. Учет ДТП в подразделениях ГАИ горрайорганов внутренних дел.
4. Порядок проведения сверок сведений о ДТП.
5. Порядок информирования заинтересованных лиц о ДТП.
6. Приложения и формы – образцы актов, протоколов, справок.

Классификация ДТП по Инструкции № 328

В соответствии с инструкцией, дорожно‑транспортные происшествия делятся на шесть основных видов:

• Столкновение – два или более транспортных средства сталкиваются друг с другом.
• Опрокидывание – транспортное средство переворачивается или частично опрокидывается.
• Наезд на стоящее транспортное средство.
• Наезд на препятствие (барьер, столб, дерево и т.п.).
• Наезд на пешехода.
• Иные случаи, требующие отдельного документального оформления (например, ДТП с участием спецтехники).

Порядок учёта и сверки данных о ДТП

Для обеспечения достоверности информации Инструкция предписывает следующий алгоритм:

1. Регистрация происшествия в Единой информационной системе МВД (ЕИС‑МВД) в течение 24 часов с момента получения сообщения.
2. Заполнение формы № 1‑В-01 (акт о ДТП) и прикрепление к ней всех необходимых документов (протоколы, фотографии, показания свидетелей).
3. Проведение внутренней сверки с данными ГИБДД, МЧС, Прокуратуры и ФСБ в течение 7 рабочих дней.
4. В случае обнаружения расхождений – корректировка записей и оформление служебных записок.
5. Регулярная отчётность в виде ежемесячных сводных таблиц, отправляемых в Главное управление МВД по статистике.

Информирование заинтересованных лиц

Инструкция чётко регламентирует, кому и в какие сроки необходимо направлять информацию о ДТП:

• Страховым компаниям – в течение 48 часов после регистрации.
• Пострадавшим лицам – в течение 24 часов (выдача справки о ДТП).
• Органам прокуратуры – при наличии признаков уголовного правонарушения.
• Государственной инспекции труда – при участии служебного транспорта.

Приложения и типовые формы

В Инструкцию включены типовые бланки, которые доступны для скачивания на официальном портале МВД:

• Форма 1‑В‑01 – акт о ДТП.
• Форма 1‑В‑02 – протокол осмотра места происшествия.
• Форма 1‑В‑03 – справка о регистрации ДТП для страховых компаний.
• Инструкция по заполнению электронных полей в ЕИС‑МВД.

Как получить доступ к полному тексту Инструкции

Полный документ (включая все приложения) можно скачать бесплатно:

• Через Личный кабинет на сайте https://lk.mvd.ru (требуется регистрация).
• С официального сайта МВД в разделе Документы → Нормативные акты (https://мвд.рф/documents).
• На портале КонсультантПлюс и Контур.Норматив (по подписке).

Контакты для обращений по Инструкции № 328

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт МВД РФ	https://мвд.рф
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑200‑0‑100 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 -95 777‑44‑55 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@мвд.gov.ru
Личный кабинет (ЭЦП)	https://lk.mvd.ru – регистрация и подача запросов онлайн.
Личный приём (г. Москва)	Ул. Тверская, д. 7, каб. 215. Приём по предварительной записи.
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней).
Отделы, отвечающие за Инструкцию № 328	Отдел учёта и анализа ДТП (ГУ МВД России по г. Москва) Отдел нормативно‑правового обеспечения (ГУ МВД России) Региональные отделы ГАИ (каждый субъект РФ)
Руководство	Министр внутренних дел РФ – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 г.) Заместитель министра – Алексей Кузнецов (руководитель отдела учёта ДТП)
Отзывы и предложения	Портал https://otziv.mvd.ru – раздел «Обратная связь». Электронная форма https://mvd.gov;ru/feedback.

Важно! При обращении указывайте номер приказа «328‑1996», дату обращения и цель запроса (получение копии формы, разъяснение порядка сверки и т.п.).

Отзывы пользователей и практические рекомендации

Согласно данным портала «Госуслуги» и «Открытый бюджет», за 2025 год более 12 000 запросов по Инструкции № 328 было обработано. Основные темы отзывов:

• Положительные: быстрый доступ к электронным формам через личный кабинет, понятные инструкции по заполнению.
• Критические: задержки в сверке данных с ГИБДД в регионах с низкой ИТ‑инфраструктурой; необходимость более подробных инструкций для новых сотрудников.

Рекомендации от экспертов:

1. При работе с электронными формами использовать сертифицированную электронную подпись – это ускорит процесс регистрации.
2. Для ускорения сверки согласовать единую схему обмена данными (XML‑формат) с региональными ГИБДД.
3. Регулярно проверять обновления Инструкции на официальном сайте – последние изменения могут влиять на сроки информирования страховых компаний.

Инструкция МВД РФ № 328 – фундаментальный документ, который обеспечивает единый подход к учёту и обработке дорожных происшествий в России. Знание её структуры, основных положений и способов получения официальных материалов позволяет сотрудникам МВД, юридическим лицам и гражданам эффективно взаимодействовать с правоохранительной системой.

При возникновении вопросов, уточнений или необходимости получить оригинальные формы, используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное и корректное оформление документов по Инструкции способствует повышению прозрачности дорожного контроля и снижению количества спорных ситуаций.