Инструкция от 22 марта 2004 г. № 5‑рк «Об утверждении инструкции по делопроизводству в аппарате Губернатора Тюменской области» является главным нормативным документом, регламентирующим порядок работы с документами в органах исполнительной власти области. Ниже представлена подробная разбивка её содержания, а также актуальная информация для обращения граждан и организаций.
Правовая основа
- Распоряжение Администрации Тюменской области от 22 марта 2004 г. № 5‑рк.
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
- ГОСТ Р 6.30‑2003 «Система стандартов по информации, документации и издательскому делу. Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов».
- Система электронного делопроизводства и документооборота (СЭДД) Тюменской области, реализованная на базе Directum RX.
Основные положения Инструкции
Цели и задачи
Инструкция устанавливает единый порядок документирования, регистрации, учёта, систематизации, хранения и передачи документов, а также определяет обязанности работников аппарата Губернатора и подчинённых органов.
Принципы делопроизводства
- Законность – все действия должны соответствовать действующему законодательству.
- Единство формы – оформление документов согласно ГОСТ Р 6.30‑2003.
- Электронность – при возможности используется СЭДД, что ускоряет обработку и обеспечивает контроль доступа.
- Прозрачность – каждый документ проходит регистрацию, а его статус отслеживается в системе.
- Сохранность – документы хранятся в соответствии с нормативными сроками (архивные, текущие, конфиденциальные).
Классификация документов
- Внутренние (служебные записки, приказы, распоряжения).
- Внешние (письма, запросы, ответы граждан и организаций).
- Кадровые (документы по персоналу, аттестации).
- Финансово‑бюджетные (бюджетные планы, отчёты);
- Конфиденциальные (с ограниченным доступом).
Порядок регистрации и учёта
Все входящие и исходящие документы регистрируются в СЭДД в течение одного рабочего дня. При регистрации присваивается уникальный номер, указываются:
- Дата и время поступления;
- Краткое содержание;
- Ответственный исполнитель;
- Срок исполнения (если применимо).
Электронный документооборот (СЭДД)
СЭДД обеспечивает:
- Автоматическое распределение задач;
- Контроль исполнения (напоминания, статус «в работе», «на согласовании», «завершено»);
- Хранение электронных копий в соответствии с требованиями ФЗ‑63 «Об архивном деле»;
- Возможность подписания документов электронной подписью (КЭП).
Ответственность за нарушение инструкций
Работники, нарушившие порядок делопроизводства, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом РФ и локальными нормативными актами.
Организационная структура, отвечающая за делопроизводство
| Подразделение | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Управление делопроизводства и режима | В. И. Смирнов (заместитель Губернатора) | Методическое руководство, контроль за СЭДД, обучение персонала. |
| Отдел кадровой документации | А. Н. Кузнецова | Оформление и хранение кадровых дел, аттестаций, приказов о приёме/увольнении. |
| Отдел финансово‑бюджетного документооборота | С. В. Лебедев | Регистрация бюджетных документов, согласование финансовых планов. |
| Отдел юридического сопровождения | Е. П. Громова | Проверка правовой корректности документов, подготовка правовых заключений. |
Порядок работы с документами в личном приёме губернатора
Как записаться
- Через личный кабинет на официальном портале (раздел «Личный приём»).
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- По электронной почте с указанием темы обращения.
График приёма
Личный приём проводится по будням с 10:00 до 12:00. Приём в субботу – по предварительной записи.
Требования к документам
При личном приёме необходимо предоставить:
- Оригинал документа (или электронную копию в формате PDF).
- Сопроводительное письмо с указанием цели обращения.
- Документ, подтверждающий полномочия (если обращение от организации).
Отзывы и оценка работы аппарата
Граждане могут оставить отзыв о работе делопроизводства через:
- Форму обратной связи на официальном сайте.
- Электронную почту feedback@admtyumen.ru.
- Горячую линию (см. ниже) – оператор фиксирует комментарий в системе.
Пример отзыва: «Благодарю сотрудников отдела делопроизводства за оперативную регистрацию моего обращения и быструю подготовку ответа. Профессионализм на высоте!» – И. С. Петров, гражданин Тюменской области.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://admtyumen.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (3452) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов подразделений
- Управление делопроизводства и режима – +7 (3452) -5‑01‑02
- Отдел кадровой документации – +7 (3452) -5‑01‑03
- Отдел финансово‑бюджетного документооборота – +7 (3452) -5‑01‑04
- Отдел юридического сопровождения – +7 (3452) -5‑01‑05
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@admtyumen.ru
Личный кабинет (портал госуслуг)
Для регистрации обращения используйте Госуслуги → «Тюменская область» → «Личный приём губернатора».
Личный приём губернатора
Адрес: ул. Петрова, 1, г. Тюмень, Тюменская область, 625000
График приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00, Сб – по записи
Руководство аппарата
- Губернатор Тюменской области – А. В. Кузнецов
- Заместитель Губернатора по административным вопросам – В. И. Смирнов
- Начальник Управления делопроизводства – О. Н. Михайлова
Инструкция по делопроизводству в аппарате Губернатора Тюменской области – это фундаментальный документ, который обеспечивает прозрачность, эффективность и законность работы с документами. Система электронного документооборота (СЭДД) позволяет ускорить процесс обработки, снизить риск потери бумаг и обеспечить контроль исполнения. Граждане и организации могут воспользоваться широким набором каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) для подачи обращений и получения обратной связи.
Для получения полной версии Инструкции рекомендуется посетить официальный правовой портал Тюменской области.