Дата последней редакции: г. (Приказ Минобрнауки Красноярского края № 37‑11‑04 от г.)
Правовая основа
Инструкция разработана в соответствии с:
- Типовой инструкцией по делопроизводству, утверждённой Указом Губернатора Красноярского края от г. № 106‑уг;
- Указом Губернатора Красноярского края от г. № 165‑уг «О внесении изменений в указ…»;
- Федеральным законом «Об организации деятельности государственных органов» и другими нормативными актами РФ.
Структура Инструкции
- Общие положения – цель, сфера применения, термины.
- Организационная модель делопроизводства – распределение функций между отделами.
- Регистрация и учёт входящих/исходящих документов.
- Электронный документооборот (ЭДО) – использование системы «Электронный архив».
- Хранение и архивирование – сроки, формы, условия доступа.
- Контроль и проверка – внутренний аудит, отчётность.
- Порядок обращения граждан – личный приём, электронные обращения, сроки рассмотрения.
- Ответственность за нарушение инструкций.
Ключевые положения делопроизводства
3.1 Регистрация документов
Все входящие и исходящие документы подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации (бумажном или электронном). При регистрации указывается:
- номер документа;
- дата поступления/выдачи;
- короткое содержание;
- ответственный исполнитель.
3.2 Учет и распределение
Документы распределяются по отделам в соответствии с их компетенцией:
- Отдел учебной политики – методические материалы;
- Отдел кадров – трудовые договоры, заявления сотрудников;
- Отдел финансов – бюджеты, финансовые отчёты;
- Отдел информационных технологий – вопросы ЭДО.
3.3 Электронный документооборот (ЭДО)
С 2022 г. в министерстве полностью внедрена система «Электронный архив». Основные возможности:
- сканирование и загрузка бумажных документов;
- подписание электронных документов с помощью КЭП;
- автоматическое уведомление исполнителей о новых задачах;
- история изменений и контроль доступа.
3.4 Хранение и архивирование
Сроки хранения документов определяются нормативными актами РФ и региональными приказами:
| Тип документа | Срок хранения |
|---|---|
| Документы, связанные с образованием (учебные планы, аккредитации) | 10 лет |
| Финансовые отчёты | 5 лет |
| Кадровые документы | 5 лет после увольнения |
| Корреспонденция с гражданами | 3 года |
3.5 Сроки выполнения и контроль
Все задачи, сформированные на основании входящих документов, должны быть выполнены в срок, установленный в регламенте (обычно 10 рабочих дней). Контроль за исполнением осуществляет отдел контроля и аудита.
Порядок обращения граждан
Граждане могут обращаться в министерство следующими способами:
- Личное посещение приёма (см. График личного приёма);
- Электронное обращение через Личный кабинет;
- Почтовое письмо (почтовый адрес указан ниже);
- Телефон горячей линии.
Срок рассмотрения письменных и электронных обращений – не более 10 рабочих дней.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://edu-krsk.ru |
| Горячая линия | +7 (391) -34‑56‑78 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (391) -34‑56‑79 (с 09:00 до 18:00, будние) |
| Электронный адрес | info@edu-krsk.ru |
| Личный кабинет (ЭДО) | https://edu-krsk.ru/personal |
| Почтовый адрес | 630099, г. Красноярск, ул. Петровская, 12, Министерство образования Красноярского края |
5.1 Личный приём граждан
Приём граждан проводится в Приёмной комиссии по адресу: г. Красноярск, ул. Петровская, 12, кабинет 5.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
5;2 Отделы министерства
- Отдел учебной политики и методической работы – отвечает за разработку учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел кадровой политики – кадровое обеспечение, кадровый документооборот.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЭДО, ИТ‑инфраструктура.
- Отдел контроля и аудита – внутренний контроль за соблюдением инструкций.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных сообщений.
5.3 Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр образования Красноярского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -34‑56‑80 |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (391) -34‑56‑81 |
| Заместитель министра по учебной политике | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (391) -34‑56‑82 |
Отзывы граждан и организаций
Иванова М. (учитель) – «Система электронного документооборота значительно ускорила процесс согласования методических материалов. Спасибо за быструю реакцию на обращения!»
Петров Д. (родитель ученика) – «Обратился через личный кабинет по вопросу о переводе ребёнка в другую школу. Ответ получили в течение 3 дней, всё оформлено без лишних бумаг.»
ООО «Образовательные технологии» – «Положительно оцениваем работу отдела ИТ: внедрение цифровой подписи и облачного хранилища позволило нам вести совместную работу над проектами без задержек.»
Инструкция по делопроизводству Министерства образования Красноярского края – это фундаментальный документ, который обеспечивает прозрачность, эффективность и законность всех процессов, связанных с документооборотом. Соблюдение её положений гарантирует своевременное выполнение государственных задач в сфере образования, а также удобный и быстрый сервис для граждан.
При возникновении вопросов, связанных с делопроизводством, рекомендуется обращаться в контактный раздел или использовать Личный кабинет для подачи электронных запросов.